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APP搶食語(yǔ)音通訊蛋糕

2011/07/13

  “以后手機(jī)上找我,改用微信吧,除了收發(fā)文字圖片,還能語(yǔ)音對(duì)講,好玩!”“你的好友邀請(qǐng)你一起來(lái)米聊,最火最酷的對(duì)講機(jī)。”這類短信,你有收到過(guò)嗎?近期,越來(lái)越多的手機(jī)用戶開(kāi)始使用被形容為“對(duì)講機(jī)”的應(yīng)用——只需下載安裝客戶端軟件到智能機(jī)上,就可以無(wú)需話費(fèi)發(fā)短信、彩信,煲電話粥。有趣的是,無(wú)論是WhatsAPP、TalkBox、諾基亞IM、GoogleTalk,還是微信、米聊、微博私信,或者尚未推出的蘋(píng)果iMessage,均非由運(yùn)營(yíng)商推出。

  毫無(wú)疑問(wèn),來(lái)勢(shì)兇猛的APP(應(yīng)用軟件)正在搶食語(yǔ)音通訊蛋糕。全世界的電信運(yùn)營(yíng)商,都不得不直面這個(gè)問(wèn)題:要不阻止這一趨勢(shì),要不無(wú)視之被趨勢(shì)撇下,或者搭上這趟車(chē)?此局面,對(duì)消費(fèi)者是最好的時(shí)代,而對(duì)運(yùn)營(yíng)商,或許是最壞的時(shí)代。何去何從,運(yùn)營(yíng)商想到拆解之招了嗎?

  APP新品頻生

  通話、短信只耗流量

  煲電話粥、發(fā)短信彩信不花話費(fèi),只耗流量?這就是風(fēng)靡當(dāng)下的應(yīng)用WhatsAPP、TalkBox、微信、米聊的特別之處。智能手機(jī)下載安裝其客戶端后,輕輕松松就可以向好友發(fā)送文本信息、圖片以及如對(duì)講機(jī)一樣語(yǔ)音對(duì)話,還能群聊。好友可以實(shí)時(shí)得到信息,閱讀(聽(tīng))、回復(fù)。

  其實(shí),在此之前,VoIP軟件Skype也好,蘋(píng)果的FaceTime也罷,就開(kāi)始繞過(guò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行通話。然而,獨(dú)木難支,始終未形成使用熱潮。而在TalkBox的帶動(dòng)下,即時(shí)語(yǔ)音通訊工具如雨后春筍般鉆出地面,以手機(jī)圖標(biāo)的形式,得到用戶的喜愛(ài)。

  現(xiàn)在,實(shí)現(xiàn)上述功能,你不用再計(jì)算每發(fā)1條短信1毛錢(qián)、1條彩信1元,也不用再糾結(jié)通話每分鐘是0.29元還是0.25元。一切都通過(guò)數(shù)據(jù)流量搞掂,有免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)就搶著上,話費(fèi)什么的都成了浮云。自然,在這些APP面前,傳統(tǒng)的通話和發(fā)短信形式顯得有些落伍。

  運(yùn)營(yíng)商一直牢牢掌控的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù),正在被WhatsAPP、TalkBox、微信、米聊侵蝕。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2011年5月,TalkBox的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)百萬(wàn),其中活躍用戶數(shù)在30%以上,而這一時(shí)間距該產(chǎn)品在蘋(píng)果應(yīng)用商店上線僅有四個(gè)月,其中Android版上線四天用戶就達(dá)到了十幾萬(wàn)!癟alkBox這類應(yīng)用的誕生結(jié)合了電話與短信的優(yōu)點(diǎn),在5~10年內(nèi),語(yǔ)音短信將會(huì)成為一種備受重視的溝通方式!盩alkBox的研發(fā)公司GreenTomato研發(fā)部門(mén)主管郭挺年表示。

  社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)物 蠶食運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)收入

  運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)量減少,最直接的影響是收入隨之減少。據(jù)估計(jì),手機(jī)短信發(fā)送量未來(lái)兩年內(nèi)將降低20%。分析人士認(rèn)為,伴隨著90后用戶大多早已習(xí)慣了免費(fèi)發(fā)送IM消息,當(dāng)他們步入中年之后,手機(jī)短信這種形式可能將成為歷史。而根據(jù)新浪網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查,有55.4%的網(wǎng)友認(rèn)為這種情況“很有可能”發(fā)生。另?yè)?jù)美國(guó)無(wú)線通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)(CTIA)發(fā)布的報(bào)告:2010下半年,美國(guó)手機(jī)用戶的短信收發(fā)量達(dá)到一萬(wàn)億條,但是僅比上半年增長(zhǎng)8.7%,是短信爆炸10年間最小的增幅。

  國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商人士也透露,從2010年開(kāi)始,長(zhǎng)年保持增長(zhǎng)的短信業(yè)務(wù)首度出現(xiàn)下滑,這也就是為什么各地運(yùn)營(yíng)商人士要向熟悉的朋友頻繁發(fā)送各類短信,“因?yàn)槊吭掠卸绦虐l(fā)送任務(wù)”。與此同時(shí),使用手機(jī)聊天、手機(jī)視頻等新應(yīng)用的用戶卻在不斷增加。

  有細(xì)心的人士算過(guò)一筆賬:以手機(jī)QQ為例,手機(jī)上網(wǎng)30MB流量的包月費(fèi)用大約為5元,按照一個(gè)漢字2字節(jié)計(jì)算,30MB流量用于手機(jī)QQ聊天,可以發(fā)送超過(guò)1500萬(wàn)個(gè)漢字。如果5元改發(fā)短信,最多只能發(fā)送50條短信,按照運(yùn)營(yíng)商每條短信70個(gè)字的上限計(jì)算,也只能發(fā)送3500個(gè)漢字。很顯然,使用手機(jī)QQ更加劃算。

  現(xiàn)在,同樣風(fēng)靡的WhatsAPP、TalkBox、微信、米聊,更是向走流量而不走話費(fèi)通道。對(duì)此現(xiàn)象,中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙此前表示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了巨大的數(shù)據(jù)流量,中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)成本明顯增加,收入?yún)s沒(méi)有得到相應(yīng)的增長(zhǎng)。

  APP江湖未定 運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)稱王

  故事既已開(kāi)頭,結(jié)局卻遠(yuǎn)未定。雖說(shuō)從趨勢(shì)看,運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)收入減少難免,但并非語(yǔ)音通訊APP就可以高枕無(wú)憂。首先,層出不窮的APP,競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏,還需要內(nèi)定江湖。郭挺年就對(duì)媒體坦言,TalkBox在技術(shù)層面上并不難以模仿。除語(yǔ)音短信外,群聊、發(fā)送圖片、與微博綁定等,大同小異。

  “在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一個(gè)業(yè)務(wù)大熱,大多能領(lǐng)風(fēng)騷三五年。三五年之后,技術(shù)、市場(chǎng)和用戶需求又改變。新的創(chuàng)造再次風(fēng)靡,如此螺旋前進(jìn)!睉(zhàn)國(guó)策首席分析師楊群表示。

  其次,備受詬病的泄露隱私問(wèn)題,也是語(yǔ)音通訊APP需要直面的問(wèn)題。楊群透露,在下載安裝這類應(yīng)用時(shí),系統(tǒng)會(huì)提示需要讀取用戶的信息,比如位置、通訊錄等!斑@為泄露個(gè)人隱私埋下了伏筆!睏钊赫f(shuō)。

  “運(yùn)營(yíng)商要做好準(zhǔn)備,迎接新時(shí)代!敝膯滩妓乖@樣提醒。但是對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言,擁有網(wǎng)絡(luò),就是最大的利器。“跳過(guò)話費(fèi)走流量,還是跳不過(guò)網(wǎng)絡(luò)。只要用我的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),語(yǔ)音遲早不要錢(qián)!敝袊(guó)電信相關(guān)人士這樣告訴記者,運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“開(kāi)放”的必要,但基于網(wǎng)絡(luò)資源的增值服務(wù)還遠(yuǎn)未開(kāi)發(fā),語(yǔ)音通訊工具的出現(xiàn),其實(shí)為運(yùn)營(yíng)商樹(shù)立了榜樣。

大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào)



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