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濟(jì)寧國(guó)稅12366新熱線今日啟用

2011/06/07

　　6月7日，濟(jì)寧國(guó)稅12366新版納稅服務(wù)熱線上線運(yùn)行。此舉是國(guó)稅部門牢固樹立“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)，努力構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系，全力服務(wù)促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新舉措。

　　據(jù)了解，新版12366納稅服務(wù)熱線，是全省國(guó)、地稅系統(tǒng)采取“省級(jí)集中，各地市分布呼出”的方式，統(tǒng)一以“12366”特服號(hào)碼為載體，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)最新通告、辦稅指南、政策法規(guī)、涉稅咨詢、舉報(bào)投訴等納稅服務(wù)功能的綜合系統(tǒng)。廣大納稅人和社會(huì)各界可通過電話、傳真、短信和互聯(lián)網(wǎng)等渠道向熱線提出服務(wù)請(qǐng)求。濟(jì)寧國(guó)稅現(xiàn)有4個(gè)12366人工接線座席，工作時(shí)間內(nèi)提供自動(dòng)語(yǔ)音、人工服務(wù)、網(wǎng)上留言等服務(wù)，非工作時(shí)間則采取電話留言、自動(dòng)傳真的方式，隨時(shí)接受咨詢、舉報(bào)和投訴，為納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系溝通提供了一個(gè)方便、快捷、高效、全天候的橋梁和紐帶。

　　12366納稅服務(wù)熱線新系統(tǒng)在濟(jì)寧市成功上線，必將促進(jìn)和推動(dòng)濟(jì)寧市各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)認(rèn)真維護(hù)納稅人合法權(quán)益、努力為納稅人和社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

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