首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動　　　　　[相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

“10086”終端服務(wù)可解決手機(jī)使用難題

2011/06/28

　　老手機(jī)里的電話簿怎么導(dǎo)進(jìn)新手機(jī)？開車時怎么用手機(jī)查詢股市信息？ipad/iphone里新奇特的繁雜功能怎么用？記者近日獲悉，全國首個終端服務(wù)基地已落戶江蘇移動，手機(jī)用戶只要撥打10086客服熱線，就會有通信專家在線幫你解答解決。

　　該服務(wù)基地能夠解決的問題五花八門。比如，老款手機(jī)不能每天設(shè)鬧鐘，某山寨機(jī)上不了微博，新手機(jī)不會發(fā)彩信……目前市面上銷售的20個品牌的手機(jī)，甚至包括很多山寨機(jī)品牌，基地都能提供軟硬件故障排查、功能操作指導(dǎo)等服務(wù)。

　　目前，服務(wù)基地已招募160人的團(tuán)隊，與傳統(tǒng)的話務(wù)員女性居多不同，男性比例接近一半，特別是終端專家組成員，為清一色男性，每人至少擁有5年以上的玩機(jī)經(jīng)驗。該服務(wù)基地設(shè)在南京，而全國的用戶都可以通過本省的10086在線轉(zhuǎn)接到南京統(tǒng)一解答，除電話費(fèi)外，不再收取服務(wù)費(fèi)用。電話里不能解決的問題，集團(tuán)用戶還可以享受上門服務(wù)。

中國網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
北京聯(lián)通114獲統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺服務(wù)資格 2011-06-24
上海移動繼續(xù)開通12580高考查分熱線 2011-06-23
北京下月可撥114預(yù)約掛號 30家醫(yī)院首批納入平臺 2011-06-21
北京聯(lián)通114/116114專業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)預(yù)約掛號 2011-06-03
中國電信“號碼百事通”注入中衛(wèi)國脈 2011-06-02

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    電話信息查詢服務(wù)
分類信息:  電話信息查詢服務(wù)_與_呼叫中心  電話信息查詢服務(wù)_與_移動  呼叫中心_與_移動