“3C—天使在微笑”山東國稅12366濟南市呼叫中心
2011/06/23
“3C”,第一層含義是correct(正確的,準確的),convenient(便利,便捷),chummy(友好的)三個英文單詞的第一個字母組合縮寫。correct代表山東國稅12366濟南市呼叫中心的權(quán)威性、正確性和統(tǒng)一性,以準確、統(tǒng)一、標準的稅法解釋為納稅人提供咨詢服務(wù)。convenient代表對于稅務(wù)疑難問題,納稅人可以隨時通過電話、傳真、短信、郵件、網(wǎng)絡(luò)等多渠道到進行咨詢,將服務(wù)簡單化,溝通便利化。chummy代表12366稅務(wù)咨詢中心以友好、熱情的態(tài)度,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的納稅服務(wù),成為連接納稅人和稅務(wù)機關(guān)的橋梁和紐帶。“3C”的第二層含義是“天使在微笑”,兩個C代表笑起來彎彎的眼睛,一個C代表笑起來的嘴巴,三個C正好組成一個溫馨的笑臉,象征著山東國稅12366濟南市呼叫中心咨詢員隊伍,愿意象天使一樣,以專業(yè)、規(guī)范、方便、貼心的納稅服務(wù),給納稅人帶去幫助和溫暖。山東省國家稅務(wù)局
2011呼叫中心管理創(chuàng)新發(fā)展論壇在杭州舉行 2011-06-20 |
菏澤聯(lián)通客戶服務(wù)工作再獲佳績 2011-06-20 |
阿爾卡特朗訊在G-Force大會公布“客戶服務(wù)英雄獎” 2011-06-17 |
2011中國最佳呼叫中心參選企業(yè):中信萬通證券 2011-06-16 |
2011中國最佳呼叫中心參選企業(yè):飛翱集團 2011-06-16 |