澳洲國民銀行:呼叫中心不再是客戶的第一選擇
CTI論壇編譯 2011/06/13
CTI論壇(ctiforum)6月13日消息(編譯/劉煜):澳洲國民銀行(NAB)聲稱,他們的客戶越來越多地轉(zhuǎn)向Twitter上進行投訴和查詢處理。CTI論壇報道
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