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不再陌生保險營銷新模式“電話行銷”

2011/06/09

　　6月5日，作為遼寧保險業(yè)“空降兵”的大都會人壽電話行銷迎來它四周歲的生日。覽盡過往，大都會人壽巔峰上再度啟程，四載經(jīng)營，電話行銷事業(yè)夢想今朝呈現(xiàn)。日前筆者專訪了大都會人壽遼寧分公司電話行銷相關(guān)負(fù)責(zé)人，就其四年來的發(fā)展進(jìn)行了深入了解。

　　電話行銷：不再陌生的保險營銷“新模式”

　　事實上，始于上世紀(jì)70年代的電話行銷在保險業(yè)發(fā)達(dá)的歐美國家十分受客戶青睞，2003年招商信諾、大都會人壽等相繼涉足電話行銷領(lǐng)域，標(biāo)志著電話行銷正式進(jìn)入了中國保險市場。相對于傳統(tǒng)的保險代理人模式，電話行銷人員只需通過電話解決保險行銷過程中的所有問題，既不需要銷售人員走出職場，也不需要客戶走出家門，節(jié)省了雙方的成本與時間。從目前市場上的經(jīng)驗來看，這種營銷模式更容易被一些中高端收入人群所接受。

　　四載春秋關(guān)愛一方

　　四年前，大都會人壽電話行銷落戶沈陽，傳承大都會人壽電話行銷優(yōu)越的管理經(jīng)驗，四年來始終以行業(yè)領(lǐng)跑者的姿態(tài)鏗鏘前行。從最初的不到30個座席到如今200多個座席的規(guī)模，從月均幾十萬平臺到近四百萬平臺，從人均幾千元收入到“年薪十萬不是夢”，大都會人壽電話行銷步步為“贏”，實現(xiàn)跨越�！按蠖紩藟垭娫捴行牡碾娫拰T大多是80、90后的職場新生兒”，大都會遼寧分公司電銷負(fù)責(zé)人介紹。據(jù)了解，大都會人壽電銷提供給在職人員頗為豐厚的薪資待遇和五險一金的充分保障，“作為電話中心的呼叫專員，已經(jīng)不再是簡單的電話業(yè)務(wù)員，需要不斷提升個人素質(zhì)，逐漸成為職場新寵。 ”該負(fù)責(zé)人介紹說。

　　電話行銷：方興未艾的朝陽產(chǎn)業(yè)

　　雖然目前電銷行業(yè)與其他行業(yè)相比在收入上非常具有優(yōu)勢，不過目前尚屬于“養(yǎng)在深閨人未知”的初級發(fā)展階段。對此，大都會人壽遼寧分公司總經(jīng)理徐振波先生表達(dá)了他的看法：“對于任何一種新生事物，人們接受它都要有一個過程，電話行銷也是一樣。不過，現(xiàn)在的情況表明，因為電話行銷業(yè)務(wù)員的服務(wù)專業(yè)、產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，老百姓對此種營銷模式是越來越認(rèn)可的。 ”

　　徐振波表示，憑借美國大都會在全球豐富的電銷經(jīng)驗，大都會遼分電銷已經(jīng)成為遼寧壽險電銷市場的領(lǐng)軍者。這樣的業(yè)績表現(xiàn)，一方面與成功的銷售模式有關(guān)，另一方面也是人才積累的結(jié)果，“我們堅持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來招募員工，四年下來，我們培養(yǎng)和吸引了一大批的電話行銷理財專員，給他們提供更廣闊的發(fā)展空間，讓大都會人壽電話中心的每一個職位都成為值得驕傲的職業(yè)。 ”

北國網(wǎng)-時代商報


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