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400電話門檻低 冒充客服蒙蔽騙錢

2011/03/04

　　“淘”機(jī)票、酒店已成為不少游客旅行前的必修課，但是由此產(chǎn)生的糾紛也越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的安全隱患日益凸顯�！�3·15”來(lái)臨之際，旅游專家為消費(fèi)者揭秘幾大常見(jiàn)的陷阱，提醒消費(fèi)者在網(wǎng)上訂機(jī)票、訂酒店過(guò)程中一定要提高警惕，防止上當(dāng)受騙。

　　陷阱1搜索結(jié)果魚(yú)龍混雜

　　騙局：業(yè)內(nèi)人士指出，雖然機(jī)票搜索引擎可以找到大量的機(jī)票信息，但實(shí)際上，它只是通過(guò)技術(shù)手段把散布在各個(gè)網(wǎng)站的機(jī)票報(bào)價(jià)抓取在一起而已，而其中除了各大航空公司直銷的網(wǎng)站，也混雜著不少小網(wǎng)站、小代理，運(yùn)氣不好，也有可能會(huì)遇到黑代理。

　　提醒：正規(guī)代理商從航空公司拿到的機(jī)票價(jià)格基本都是統(tǒng)一的，消費(fèi)者不要輕信搜索引擎里面低得離譜的“特價(jià)機(jī)票”信息。訂票應(yīng)盡量選擇大型正規(guī)訂票網(wǎng)站或航空公司官方網(wǎng)站。

　　陷阱2　黑代理收款后退票

　　騙局：一些黑代理賣家先通過(guò)正常訂票手續(xù)訂了機(jī)票，待消費(fèi)者通過(guò)航空公司核實(shí)機(jī)票信息付款后，再退票消失。還有不少非法代理為賺取差價(jià)，以高于實(shí)際票價(jià)的價(jià)格出售給顧客，讓消費(fèi)者利益受損。

　　提醒：消費(fèi)者在一些如淘寶等網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買機(jī)票時(shí)一定要多加留心，辨別賣家是否是正規(guī)合法的機(jī)票代理商。

　　陷阱3 網(wǎng)購(gòu)酒店價(jià)格不實(shí)

　　騙局：在購(gòu)物平臺(tái)上的酒店賣家是各種中小代理甚至網(wǎng)上黃牛。這些賣家往往打著低價(jià)的幌子來(lái)吸引客人，但是很多價(jià)格都是不實(shí)的。

　　提醒：酒店專家建議，網(wǎng)上預(yù)訂酒店時(shí)，遇到中小代理報(bào)價(jià)與市場(chǎng)價(jià)相差甚遠(yuǎn)時(shí)，一定要提高警惕。

　　陷阱4 山寨網(wǎng)站以假亂真

　　騙局：近來(lái)，網(wǎng)上出現(xiàn)了一些與航空公司或大型訂票網(wǎng)站規(guī)劃或內(nèi)容極其相似的網(wǎng)站，用低價(jià)機(jī)票做誘餌進(jìn)行詐騙。據(jù)了解，騙子一般會(huì)以各種理由，如防止機(jī)票價(jià)格上漲、兩個(gè)訂單不能一起支付等，讓消費(fèi)者不斷向其賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。

　　提醒：旅游專家提醒，訂票時(shí)，只要是讓顧客用銀行卡直接匯到個(gè)人銀行賬戶的多半是假冒代理。同時(shí)，一些大型訂票網(wǎng)站、官方訂票網(wǎng)站只有一個(gè)，而類似攜程機(jī)票網(wǎng)、攜程商旅網(wǎng)等均是“攜程旅行網(wǎng)”的山寨網(wǎng)站。

　　陷阱5　400客服也可能有詐

　　騙局：一些不法分子往往通過(guò)各種渠道發(fā)布廉價(jià)機(jī)票信息，引誘訂票者上鉤，為掩人耳目，往往也采用400開(kāi)頭的客服電話，當(dāng)消費(fèi)者撥打該400電話訂票，匯款后卻拿不到機(jī)票。

　　提醒：不要被搜索引擎搜到的400開(kāi)頭的所謂企業(yè)客服專用號(hào)聯(lián)系電話蒙蔽，查詢到400的電話最好通過(guò)搜索引擎反查信息是否有不一致的地方。

　　陷阱6　假行程單無(wú)法登機(jī)

　　騙局： 一些不法機(jī)票銷售代理點(diǎn)為了獲得更高的利益，“低價(jià)高開(kāi)”，在假行程單上修改了真實(shí)機(jī)票的價(jià)格，如代理點(diǎn)購(gòu)買的是三折機(jī)票，卻開(kāi)出全價(jià)機(jī)票收取客人全價(jià)費(fèi)用，一旦客人要求更改行程的時(shí)候，便有可能遭遇到低價(jià)票無(wú)法改簽等問(wèn)題。

　　提醒：消費(fèi)者拿到行程單后一定要仔細(xì)核對(duì)相關(guān)信息，比如，可檢查行程單右上角印刷序號(hào)的后4位是否與驗(yàn)證碼一致。此外，消費(fèi)者還可通過(guò)電子票號(hào)和身份證號(hào)與航空公司客服核實(shí)，以辨別機(jī)票的真?zhèn)巍?br />
　　陷阱7　嬰兒票變身成人票

　　騙局：有一些非法票販，通過(guò)用價(jià)格僅為成人票10％的嬰兒票充當(dāng)成人票來(lái)行騙，而消費(fèi)者拿到這種機(jī)票是無(wú)法正常使用的。

　　提醒：成人票和嬰兒票二者票面上有很大區(qū)別，正規(guī)嬰兒票旅客名字后有3個(gè)英文字母INF，消費(fèi)者拿到票后一定要仔細(xì)核對(duì)信息。

　　陷阱8　部分低價(jià)票屬違規(guī)

　　騙局：網(wǎng)上有一部分折扣機(jī)票是代理商盜用航空公司給商旅大客戶的優(yōu)惠協(xié)議價(jià)，將其散賣給其他客人，屬于違規(guī)操作。購(gòu)買了此類機(jī)票的消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到保障，所購(gòu)得的機(jī)票可能隨時(shí)被取消。

　　提醒：航空公司給代理商的散客機(jī)票價(jià)格基本是統(tǒng)一的，購(gòu)買機(jī)票時(shí)，對(duì)于比絕大部分市場(chǎng)價(jià)都要低的折扣機(jī)票一定要提高警惕。

北京晨報(bào)


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