信息咨詢中心（以下簡(jiǎn)稱400電話客服中心）。作為協(xié)程傳媒客服系統(tǒng)的基礎(chǔ)，客服中心將通過電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)結(jié)合的方式，為會(huì)員提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù)。
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《包裝與用戶服務(wù)》400電話服務(wù)春季成都糖酒會(huì)
2011/03/25
CTI論壇(ctiforum)3月25日消息（記者 張潔）：<< 包裝與用戶>>信息咨詢中心（以下簡(jiǎn)稱400電話客服中心）。作為協(xié)程傳媒客服系統(tǒng)的基礎(chǔ)，客服中心將通過電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)結(jié)合的方式，為會(huì)員提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù)。
作為一年一度的糖酒盛宴，今年的糖酒會(huì)顯的格外濃重與華麗，協(xié)程傳媒為了會(huì)員在這場(chǎng)華麗的盛宴中達(dá)到預(yù)想的展覽效果，從制定計(jì)劃，到市場(chǎng)調(diào)研，從展位選擇，到展品征集，從客戶咨詢，到應(yīng)答平臺(tái)，都積極認(rèn)真系統(tǒng)地做好每個(gè)環(huán)節(jié)，以確保所有會(huì)員順利參加糖酒會(huì)。
協(xié)程傳媒經(jīng)過三個(gè)月溝通與考察后最終選擇與誠(chéng)泰達(dá)科技進(jìn)行合作。將在2011年糖酒會(huì)推出400電話客服中心,并以此次糖酒會(huì)為契機(jī),全面檢驗(yàn)400客服中心的各項(xiàng)指標(biāo)。400電話客服中心堅(jiān)持以“一站式”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為會(huì)員提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、高端咨詢、商機(jī)紅娘等各項(xiàng)服務(wù)。今后，協(xié)程傳媒的會(huì)員不論您身處何地，均可撥打400客戶服務(wù)電話，客服中心將在第一時(shí)間給出最滿意的答復(fù)，與此同時(shí)，客戶服務(wù)中心還有安排高端會(huì)員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)所有高端會(huì)員進(jìn)行一對(duì)一的跟蹤服務(wù)，確保高端用戶服務(wù)體驗(yàn)。
<< 包裝與用戶>>啟用400電話帶來新的“變革”。
一：客服中心的建立，熱線范圍覆蓋到全國(guó)，使跨地區(qū)無(wú)障礙互動(dòng)交流成為現(xiàn)實(shí)，成為包裝產(chǎn)業(yè)鏈互相交流的新型平臺(tái)，消除包裝與用戶的“時(shí)空”感。
二：將促進(jìn)中國(guó)包裝行業(yè)真正從信息大眾化進(jìn)入個(gè)性化時(shí)代，幫您了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，快速更新產(chǎn)品信息，發(fā)布與查詢新的內(nèi)容，讓您一撥便知。
三：包裝企業(yè)與用戶互動(dòng)，同客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)無(wú)礙的溝通，第一時(shí)間獲取客戶需求信息。
四：為中國(guó)包裝行業(yè)的發(fā)展提供新的支撐點(diǎn)和突破方式。
客服中心員工將立足行業(yè)特色，秉承“協(xié)程人精神”和“六星級(jí)服務(wù)”的理念，發(fā)揚(yáng)踏實(shí)苦干，積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，努力按照以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績(jī)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極開展各項(xiàng)工作，<< 包裝與用戶>>為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
CTI論壇報(bào)道
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