移動互聯(lián)網(wǎng)競爭升級3G發(fā)展存三大軟肋
2011/03/02
工信部最新發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1月份，我國電信業(yè)總體呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)新增移動電話用戶1072萬戶，移動用戶總數(shù)達(dá)到8.7億戶。3G發(fā)展提速，用戶規(guī)模突破5000萬戶。1月份，全行業(yè)新增3G用戶468.7萬戶，占全部新增用戶的43.7%，無論是月新增3G用戶規(guī)模還是在全部新增移動用戶的比率，均較去年各月有明顯提高。從3G累計用戶看，截至1月底已達(dá)到5174萬戶，在移動用戶中的滲透率已上升到5.9%，預(yù)示著3G發(fā)展將進(jìn)入快速成長通道。
3G用戶突破5000萬預(yù)示著我國的電信用戶發(fā)展將會出現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？此外，越來越多獨立的互聯(lián)網(wǎng)廠商和移動應(yīng)用開發(fā)商陸續(xù)涌入移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這對3G時代的運營商提出哪些新的考驗？一位不愿透露姓名的工信部電信研究院專家在接受記者采訪時指出，3G用戶數(shù)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的實際意義，這是對運營商總體經(jīng)營能力的一種反映，但不能以此作為行業(yè)發(fā)展好壞的唯一指標(biāo)，應(yīng)將其納入綜合分析評價體系中來評估。
僅單月數(shù)據(jù)，難對3G用戶發(fā)展盲目樂觀
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011 年1 月份，在3G用戶大幅度增長的情況下，固網(wǎng)業(yè)務(wù)流失狀況得到緩解？對此，該專家表示，隨著全球經(jīng)濟(jì)加溫，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展也出現(xiàn)了整體回暖的態(tài)勢，這對電信行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了正面的影響，導(dǎo)致固網(wǎng)業(yè)務(wù)和3G業(yè)務(wù)在2011年1月出現(xiàn)了回升的局面。2011年，如果經(jīng)濟(jì)能保持繼續(xù)回升的局面，這對運營商發(fā)展用戶無疑是一個利好消息。
此外，運營商們也有各自的發(fā)展目標(biāo)，對發(fā)展戰(zhàn)略也進(jìn)行了調(diào)整。據(jù)該專家分析，2010年，固網(wǎng)運營商針對小靈通退市這一問題加快了拓展市場步伐，對自己的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了適度的調(diào)整，這應(yīng)該也是經(jīng)營出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的因素之一。根據(jù)工信部的要求，2011年，小靈通將全面退出市場，為了防止用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，各家運營商都為了留住小靈通用戶以及吸引小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)而推出舉措。因此，由于競爭引發(fā)的用戶市場格局變化，可能會對運營商的用戶發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。2011年，隨著小靈通的徹底“退市”，固話用戶仍可能會增長，但因這一因素引發(fā)的增長可能是有限的。
我國3G用戶終于突破了5000萬大關(guān)，從數(shù)字上看，這是具有里程碑意義的。2010年3月，工信部就提出2011年 3G用戶達(dá)到1.5億戶的發(fā)展目標(biāo)。這對2010年及以后的3G發(fā)展肯定會起到積極的推動作用。但僅就一個月的發(fā)展回彈，就斷言我國3G用戶的發(fā)展正從培育期轉(zhuǎn)向快速發(fā)展期，還不太恰當(dāng)。3G用戶數(shù)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的實際意義，它是對運營商總體經(jīng)營能力的一種反映，但不能以此作為行業(yè)發(fā)展好壞的唯一指標(biāo)，應(yīng)將其納入綜合分析評價體系中來評估。
競爭升級，需優(yōu)勢互補(bǔ)避免管道化
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，依賴于數(shù)據(jù)的應(yīng)用及內(nèi)容體系逐漸豐富，用戶獲取服務(wù)及信息的渠道開始多樣化，許多獨立的互聯(lián)網(wǎng)廠商和移動應(yīng)用開發(fā)商陸續(xù)涌入移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。該專家表示，從全球來看，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長，語音業(yè)務(wù)收入下降，前者逐漸取代后者是一種常態(tài)和必然。因為，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的商機(jī)會吸引更多的關(guān)注和新進(jìn)入者�？陀^地講，我國電信行業(yè)的競爭是不充分的，競爭不充分最大的受害者是用戶，因為他們無法享受到最豐富、最多樣化、最價廉物美的服務(wù)。因此，從國家角度是希望在電信行業(yè)引入更多競爭的。
至于獨立的互聯(lián)網(wǎng)廠商、移動應(yīng)用開發(fā)商進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對電信運營商來說，該專家認(rèn)為這是一件好事，迫使運營商必須在創(chuàng)新、研發(fā)、服務(wù)等眾多方面加入投入力度，否則將很難在競爭中保持優(yōu)勢、留住用戶。在競爭過程中，自身的實力會增加，更能適用市場化的進(jìn)程。
對于運營商，要避免管道化的問題，該專家建議：一方面要不斷加強(qiáng)自身的實力，開拓新的市場領(lǐng)域；另一方面，要與領(lǐng)域內(nèi)的競爭對手建立良好的合作競爭關(guān)系，在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，通過與對手的優(yōu)勢互補(bǔ)、利益分享、風(fēng)險共攤，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。
摸著石頭過河，3G發(fā)展存三大軟肋
從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，中移動依然一枝獨秀、中聯(lián)通發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，三大運營商下一階段將展開新一輪競爭。創(chuàng)新肯定是下一階段的發(fā)展重點之一。3G還處于起步階段，運營商都是摸著石頭過河，如何根據(jù)市場實際，結(jié)合市場發(fā)展的具體要求，走出一條自己的路，是三家運營商亟需解決的問題。
對于運營商在3G發(fā)展中存在的問題，該專家主要從以下三方面進(jìn)行分析：一是沒有核心和殺手級應(yīng)用，可視電話、手機(jī)電視、手機(jī)支付等仍未成主流。二是用戶規(guī)模和3G品牌影響力成反比。一項針對三家運營商的調(diào)查顯示，在對3G的認(rèn)可度方面，中國電信“天翼”為36%；聯(lián)通“沃”為34%；中國移動G3為30%。在專家對3G手機(jī)的評價方面，中國電信為44.2%；聯(lián)通和移動分別為25.2%和22%。照此來看，應(yīng)用創(chuàng)新應(yīng)是2011年運營商發(fā)展中需解決的問題，以此使業(yè)務(wù)發(fā)展與品牌相符。三是支持3G業(yè)務(wù)的終端種類還有待發(fā)展。
由于三家運營商自身的發(fā)展特點不同，面臨的市場問題也不同，因此，下一階段發(fā)展的重點和側(cè)重也各不相同。據(jù)專家分析，中國移動的市場主導(dǎo)地位會逐漸減弱，利用時間差將TD做大做強(qiáng)是現(xiàn)階段的重點；中國聯(lián)通將實施3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略，走一條有利于其2G發(fā)展的差異化3G發(fā)展之路；中國電信則希望成為智能管道主導(dǎo)者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者，需要在包括終端、應(yīng)用、內(nèi)容、服務(wù)等在內(nèi)的各方面進(jìn)行創(chuàng)新。
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