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全球最大旅游呼叫中心全面升級換號

2011/03/01

  昨日(2月28日),全球最大的旅游業(yè)呼叫中心——攜程旅行網(wǎng)南通呼叫中心全面升級為服務聯(lián)絡中心,并啟用更短、更好記的服務號碼——10106666,實現(xiàn)了電話呼叫、傳真、網(wǎng)頁、郵件、短消息、手機客戶端、網(wǎng)上即時通訊等服務手段的全方位運用。分析人士指出,這一系列舉措標志著攜程將打造精益求精的旅行服務上升到企業(yè)品牌和戰(zhàn)略高度。

  據(jù)悉,攜程南通服務聯(lián)絡中心建筑面積8萬平方米,擁有12000個服務坐席,是全球最大的旅游業(yè)服務聯(lián)絡中心。

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