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“短信消亡論”為時尚早短信并非明日黃花

2011/02/22

　　在熱鬧喜慶的2011年春節(jié)，微博、視頻分享、移動社交網站等服務所提供的五花八門的拜年方式，著實讓人們見識到了移動數據應用的紅火，充分感受到了來自互聯(lián)網界的陣陣春風。與此相應，伴隨著微博等應用呈現出的井噴式乃至所謂的“替代性”增長，互聯(lián)網人也開始信心滿懷地預言微博等服務將很快將取代短信這一移動數據應用的“鼻祖”。那么，在中國歷經十年大發(fā)展后的短信，是否真的已成為明日黃花？

　　短信，毫無疑問仍然是截至目前全球移動數據版圖上的最成功者。作為移動運營商的一座“金礦”，短信曾經一度幫助中國的運營商締造了全球電信業(yè)盈利史上的神話。在十年前的2001年，當全球電信業(yè)籠罩于冬天的嚴寒之中時，短信卻成功地拯救了中國最大的移動運營商——中國移動的業(yè)績：短信業(yè)務量為159億條，產值近16億元。與此同時，就在這一年，短信在中國的業(yè)務量也因呈現出“雪崩效應”而邁入了發(fā)展的壯年期，并一直持續(xù)了十年之久。就算是十年后的今天，短信依然在笑傲江湖——僅2011年春節(jié)長假期間，中國各類短信發(fā)送量累計達到260億條，同比增長13%。

　　作為曾經的成功者，短信能否保持常青而為運營商持續(xù)貢獻收益？答案是肯定的。短信自身的低成本、易于使用、普遍接入等優(yōu)勢，加上用戶因長期使用而養(yǎng)成的習慣，共同造就了短信的長久競爭力。來自市場知名咨詢公司Informa Telecoms&Media的最近預測顯示，至少到2015年，短信仍將是全球移動運營商最為重要的收入來源之一，并有望從2010年的 1055億美元增長至1369億美元。一個更有說服力的數據是，在2010年全球移動運營商的數據業(yè)務收入中，短信占比竟高達80%。從中不難看出，短信無疑一直在從最根本的資金來源上支撐著各種移動數據應用的創(chuàng)新乃至普及。正因為如此，在移動運營商爭先恐后地升級網絡和技術，借助LTE而追逐更高的數據傳輸速率、更炫的移動數據應用的今天，短信這樣一個相當簡單而又十分不起眼的應用，仍無法被忽視。

　　在“終端為王”的今天，從終端的普遍支持性來看，短信的地位同樣很難被撼動。無論是微博，還是社交網絡，乃至不斷涌現的其他新應用，都需要來自終端層面的支持，而智能手機已成為基本要求。換句話說，用戶已有的手機并非都能夠實現這些應用，或者是獲得最佳的應用體驗；要想用好這些應用，用戶就必須更換手機。與此情況相反，當前的任何一部手機都可以很好地提供短信功能，人們只要拿起手機就可以發(fā)短信。更進一步來看，就算是智能手機用戶，也并未顯現出拋棄短信之勢。Deloitte 的一份調查報告顯示，90%的智能手機用戶每天至少會發(fā)送一條短信。與此相比，則僅有 40% 的智能手機用戶會點擊一次當下在市場上非�；鸨┑纳缃痪W絡程序，包括目前發(fā)展勢頭最為強勁的Twitter 和 Facebook。

　　不僅短信尚未走向消亡，而且得益于信息化的推廣以及物聯(lián)網的興起，短信因為擁有了更為廣闊的發(fā)展空間而獲得了新生。超越了最初僅提供人與人之間溝通的單一作用，短信正在政府部門、銀行乃至各行各業(yè)大顯身手，擔負起政策宣傳、政府服務以及企業(yè)的售后服務支持、用戶維系等多種任務。例如，利用短信平臺進行的災害預警，已在中國各地的防災減災方面發(fā)揮出重要作用；而在產品溯源類應用中，短信仍是目前最為方便、快捷和低成本的信息驗證方式；在商家經常采用的優(yōu)惠和促銷活動中，短信則可以搖身一變成為各種優(yōu)惠券、打折券乃至購物券等。值得注意的是，就在物聯(lián)網相關的各項應用中，短信事實上已經在人與物之間架起了低成本、易于實現的溝通渠道。

　　綜上所述，現在提出“短信消亡論”還為時尚早。在未來數年，短信仍將持續(xù)發(fā)展，并源源不斷地為其他創(chuàng)新的移動數據業(yè)務提供資金支持。從這個角度來看，微博、社交網絡等移動互聯(lián)網類應用，并非與短信之間有著替代關系，而應是一種繼承和升級。

人民郵電報