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中國全通呼叫中心外包服務(wù)再次中標廣西移動12580

2010/11/04

　　中國綜合資訊通訊應(yīng)用解決方案及應(yīng)用服務(wù)的供應(yīng)商─中國全通(控股)有限公司 (“中國全通”或“公司”，股份代號：633) 日前欣然宣布其呼叫中 心外包服務(wù)再次成功在中國移動廣西公司全省的呼叫中心綜合資訊平臺外包服務(wù)（12580） 中標。該項目是繼今年八月公司在中國移動河北公司客服中心外包服務(wù)（10086）中標之 后，在呼叫中心外包服務(wù)業(yè)務(wù)的又一新突破。迄今，中國全通為河北移動、廣西移動兩個 省的七千多萬移動用戶提供呼叫中心外包服務(wù)。公司擅長為電信、銀行、廣電等行業(yè)，提 供專業(yè)化、規(guī)范化、個性化的呼叫中心外包服務(wù)。


　　近年來，更多國內(nèi)大型企事業(yè)單位將非核心業(yè)務(wù)如客服中心等采用外包方式交給專業(yè)公司 承擔，以減少其運營管理成本。呼叫中心外包服務(wù)已漸為趨勢，發(fā)展前景廣闊。該等外包 服務(wù)業(yè)務(wù)的客戶多為國內(nèi)大型企事業(yè)單位，在選擇外包公司時都有嚴格的標準，包括對外 包公司的人員素質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、運營管理經(jīng)驗以及公司實力等的要求甚高。而中國全通憑 藉運營管理、人力資源、服務(wù)成本、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計與研發(fā)和技術(shù)維護的五大外包服務(wù)優(yōu)勢， 一直受到客戶的好評與嘉獎。

　　中國全通行政總裁兼執(zhí)行董事蕭國強先生表示：“憑借中國全通外包服務(wù)的五大優(yōu)勢，公司 相信呼叫中心外包服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模將在各省不斷壯大發(fā)展，為集團帶來新的業(yè)務(wù)增長點， 并繼續(xù)成為長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)收入來源�！�

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