大連有個(gè)殘疾人呼叫中心 只要能坐著就能工作
2010/11/23
在高學(xué)歷、高收入等“三高”員工聚集的大連高新園區(qū)，有一個(gè)“大連易尚陽(yáng)光科學(xué)技術(shù)有限公司”，它的創(chuàng)辦人是殘疾青年孫樹(shù)明。這家公司有107名員工，其中80名是殘疾人。殘疾人只要坐著就能接聽(tīng)坐席電話(huà)和錄入，“易尚陽(yáng)光”開(kāi)辟了一條殘疾人就業(yè)的新門(mén)路。
孫樹(shù)明今年40歲，從小患小兒麻痹。1995年從東北財(cái)經(jīng)大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。曾辦過(guò)點(diǎn)擊率極高的殘疾人網(wǎng)站。2007年時(shí)，從一本書(shū)上得知，國(guó)外許多呼叫中心由殘疾人來(lái)做，還可居家辦公。
孫樹(shù)明這一創(chuàng)意得到了大連市委市政府及高新園區(qū)管委會(huì)的大力支持，先為他無(wú)償提供了1580平方米的工作場(chǎng)地，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)工作場(chǎng)地已經(jīng)達(dá)到3000平方米。2009年12月3日，“大連易尚陽(yáng)光科學(xué)技術(shù)有限公司”開(kāi)始營(yíng)業(yè)，開(kāi)始時(shí)是20多人，現(xiàn)已發(fā)展到107人。其中60名肢殘人做呼叫工作，現(xiàn)在代理呼叫的公司已經(jīng)有20多家；20名聾人做錄入工作，他們現(xiàn)在的工作是將日本《朝日新聞》1935年至1937年的報(bào)紙電子化。
這一全新又體面的就業(yè)方式讓來(lái)此工作的殘疾人非常高興，也非常珍惜。來(lái)自瓦房店農(nóng)村的、今年22歲的汪光源患先天性骨質(zhì)疏松，做過(guò)4次大手術(shù)，她完全靠自學(xué)學(xué)完了高中課程�，F(xiàn)在她替幾家公司做客戶(hù)回訪、電話(huà)咨詢(xún)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等，干得非常開(kāi)心，每天都是笑咪咪的。她甜美的聲音、熱心的服務(wù)不知感染了多少人。10月26日，全國(guó)客戶(hù)世界將她評(píng)為“耳麥天使”，為她頒發(fā)了證書(shū)。
《工人日?qǐng)?bào)》
相關(guān)閱讀: