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杭州市助殘服務(wù)直通車項目正式啟動

2010/11/11

　　對于殘疾人士來講，能夠及時得到幫助是一件非常重要的事。近日，杭州市助殘服務(wù)直通車項目正式啟動。殘疾人有需要時打個電話或者發(fā)條短信，就能及時與專業(yè)人士聯(lián)系。

　　“助殘服務(wù)直通車是采用信息化技術(shù)手段，通過呼叫系統(tǒng)、短信平臺、在線平臺、服務(wù)窗口四種途徑集中受理、分布處理的信息化平臺。它是連接殘疾人與殘聯(lián)之間的橋梁，是直接面對殘疾人，為殘疾人提供服務(wù)的載體�！焙贾菔袣埪�(lián)有關(guān)人士說。據(jù)悉，目前助殘服務(wù)直通車主要提供康復(fù)需求、培訓(xùn)報名、就業(yè)服務(wù)、法律援助等方面的服務(wù)。

　　助殘服務(wù)直通車的受理途徑主要包括服務(wù)熱線（96302）、網(wǎng)站（www.hzcl.org.cn）、服務(wù)窗口等。此外，中國移動杭州分公司還專為直通車開通了短信平臺，殘疾人士只要編輯短信內(nèi)容發(fā)送到106573071588210，便能提交服務(wù)請求（需要說明的是，短信服務(wù)需要對手機進(jìn)行注冊，注冊方法為編輯短信內(nèi)容“ZC，您的姓名，您的身份證號”發(fā)送到短信號碼106573071588210，即可完成。目前短信服務(wù)暫時僅面向中國移動用戶）。

　　為了減輕殘疾人士的通信負(fù)擔(dān)，中國移動杭州分公司還專門推出了殘疾人關(guān)愛套餐。使用該套餐的殘疾人撥打呼叫中心虛擬網(wǎng)號，即可享受1000分鐘免費虛擬網(wǎng)內(nèi)通話時長或700條免費互動短信。此外，專門面向殘疾人士的一鍵撥打手機終端也于近日亮相，殘疾人只要一按綠鍵，就能馬上直接接通助殘服務(wù)直通車熱線。

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