河北居家養(yǎng)老“一鍵通”呼叫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)
2010/09/09
今天，河北省居家養(yǎng)老服務(wù)“一鍵通”呼叫網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)儀式在河北會(huì)堂電視電話會(huì)議廳隆重舉行。高速旋轉(zhuǎn)的彩色啟動(dòng)球，標(biāo)志著河北省960萬(wàn)居家老年人將在社會(huì)化服務(wù)的協(xié)助下實(shí)現(xiàn)家庭照顧養(yǎng)老。河北省政府副省長(zhǎng)宋恩華出席啟動(dòng)儀式。
據(jù)了解，只要老人加入了“一鍵通”居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，按一下呼叫終端的綠鍵，呼叫網(wǎng)絡(luò)中心工作人員就會(huì)與老人確認(rèn)服務(wù)需求，及時(shí)安排相應(yīng)人員上門為老人提供家電修理、管道疏通、生活照料、康復(fù)護(hù)理、文體娛樂和精神慰藉等多方面的服務(wù)；突遇緊急或危險(xiǎn)情況，按下紅鍵，求救信號(hào)就會(huì)自動(dòng)發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)，工作人員就會(huì)根據(jù)老人事先注冊(cè)好的詳細(xì)信息回?fù)茈娫挘_認(rèn)緊急程度，及時(shí)通知家屬，聯(lián)系120或110，事先登記好的老人健康檔案也會(huì)及時(shí)發(fā)送到醫(yī)院救助平臺(tái)，提前做好緊急救助準(zhǔn)備工作。截至目前，河北省共投資7380多萬(wàn)元，在全省11個(gè)設(shè)區(qū)市、36個(gè)市轄區(qū)普遍建立起居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展加盟商近8000家。
衛(wèi)星定位功能的“一鍵通”手機(jī)可視頻全面監(jiān)控
據(jù)悉，具有衛(wèi)星定位功能的“一鍵通”手機(jī)已經(jīng)面市，它可以隨時(shí)隨地滿足老人出行時(shí)求助求救的需要，只要老人發(fā)出求助求救信號(hào)，呼叫平臺(tái)會(huì)即刻顯示老人基本信息、當(dāng)前位置，相關(guān)部門可馬上組織救助。河北省民政廳下一步將加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商的監(jiān)督和管理，制定行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立綜合考核評(píng)分體系，按照15分鐘服務(wù)圈的布局發(fā)展加盟商，并以用戶滿意度作為考核、劃分服務(wù)商等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立服務(wù)等級(jí)評(píng)價(jià)制度以及自然淘汰制度。
石家莊市三位老年人代表面帶笑容、懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，按下了彩色啟動(dòng)球
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