Gartner稱今年全球移動(dòng)支付用戶數(shù)將達(dá)1.086億
2010/06/22
北京時(shí)間6月21日下午消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner今天發(fā)布報(bào)告稱，2010年全球移動(dòng)支付用戶將達(dá)到1.086億，較2009年的7020萬(wàn)增加54.5%。2010年移動(dòng)支付用戶在全球移動(dòng)用戶總量中的占比將達(dá)到2.1%。
Gartner研究總監(jiān)桑迪·沈(Sandy Shen)說(shuō)：“我們?nèi)詫⒖吹絹喼�、東歐、中東和非洲等發(fā)展中市場(chǎng)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，而北美和西歐則會(huì)因?yàn)橹Ц对O(shè)備的選擇過(guò)多而有所落后。發(fā)展中市場(chǎng)已經(jīng)找到移動(dòng)支付服務(wù)的正確發(fā)展模式——用戶想要的功能以及能夠維持該服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。”
“然而，發(fā)達(dá)市場(chǎng)的模式仍然不確定，這些市場(chǎng)的服務(wù)將采用不同的模式。”桑迪·沈說(shuō)，“這些服務(wù)需要建立在現(xiàn)有的支付習(xí)慣以及基礎(chǔ)設(shè)施之上，以便用戶能夠選擇符合其支付環(huán)境的任何渠道，包括零售、電話、網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)�！�
亞太地區(qū)的移動(dòng)支付用戶數(shù)量最為龐大。在亞太地區(qū)，移動(dòng)支付用戶2010年將突破6280萬(wàn)，占該地區(qū)所有移動(dòng)用戶的2.6%。北美地區(qū)的移動(dòng)支付用戶僅為3500萬(wàn)，占該地區(qū)移動(dòng)用戶總量的1.1%。
以下為各個(gè)地區(qū)移動(dòng)支付用戶數(shù)量預(yù)測(cè)(單位：千人)
地區(qū) 2009年 2010年
西歐 4,519 7,127
北美 1,905 3,502
亞太 41,865 62,828
EMEA 16,823 27,091
拉美 5,131 8,010
總量 70,242 108,558
注：EMEA指東歐、中東和非洲
桑迪·沈表示，移動(dòng)支付之所以在發(fā)展中市場(chǎng)擁有強(qiáng)大需求，是由于這些地區(qū)很多用戶沒(méi)有銀行賬號(hào)，無(wú)法訪問(wèn)銀行的基礎(chǔ)設(shè)施或PC，因此手機(jī)就成為自然的選擇。與此同時(shí)，在早期部署移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的市場(chǎng)中，監(jiān)管者制定的嚴(yán)格政策也為用戶提供了更好的保護(hù)，并且打擊了與轉(zhuǎn)賬有關(guān)的非法金融活動(dòng)。
短信仍然主要的移動(dòng)支付技術(shù)，其無(wú)所不在及易于使用的特性使之不僅成為發(fā)展中市場(chǎng)的一種技術(shù)選擇，對(duì)發(fā)達(dá)市場(chǎng)同樣如此。無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP)和互聯(lián)網(wǎng)都可以提供客戶端的下載或移動(dòng)瀏覽器。由于具備數(shù)據(jù)傳輸能力的手機(jī)以及數(shù)據(jù)套餐在發(fā)達(dá)市場(chǎng)的普及率更高，因此這些市場(chǎng)的用戶對(duì)此使用地更為頻繁。
許多金融機(jī)構(gòu)并未看到近距離通信(NFC)支付的商業(yè)價(jià)值。這類技術(shù)能夠提供與非接觸式IC卡相似的功能，但是卻可以為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和其他生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴提供復(fù)雜的交易。
桑迪·沈認(rèn)為，發(fā)展中市場(chǎng)的服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)加緊對(duì)服務(wù)互用性進(jìn)行調(diào)查，從而加速搶占市場(chǎng)，并形成健康的競(jìng)爭(zhēng)。她表示，解決方案提供商應(yīng)當(dāng)確保平臺(tái)的靈活性，以便與銀行和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)兼容，同時(shí)可以為本地化定制做好準(zhǔn)備。
其他一些相關(guān)團(tuán)體還包括金融機(jī)構(gòu)，他們可以使用移動(dòng)支付來(lái)接觸到那些沒(méi)有銀行賬號(hào)的人，這類人通常都無(wú)法輕易接觸到傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)。他們還需要與發(fā)展中市場(chǎng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作，以便利用他們廣泛的認(rèn)知度和服務(wù)覆蓋率。在發(fā)達(dá)市場(chǎng)，則應(yīng)當(dāng)與大型零售商和網(wǎng)絡(luò)零售商合作，以現(xiàn)有的采購(gòu)和支付行為為基礎(chǔ)，拓展業(yè)務(wù)。
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