安徽蕪湖將重點(diǎn)發(fā)展呼叫中心等外包產(chǎn)業(yè)
2010/04/23
在蕪湖高新區(qū)北部，32棟辦公樓拔地而起，倚湖而立。作為蕪湖服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園第一期項(xiàng)目，這里已吸納多家服務(wù)外包企業(yè)(機(jī)構(gòu))進(jìn)駐，四川大學(xué)計(jì)算機(jī)研究中心、佳景科技、合工大華岳礦物鉀肥工程技術(shù)中心、上海坤瑪機(jī)電有限公司……這些閃亮的招牌昭示著：搶占服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)地，蕪湖來了。
打造“世界辦公室”勢(shì)在必行
“蕪湖要打造的不僅僅是先進(jìn)制造業(yè)基地，更要打造‘世界辦公室’�！笔徍咝聟^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說道。發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，蕪湖目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，目標(biāo)遠(yuǎn)大。
業(yè)內(nèi)人士分析，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)、國際化水平高的特點(diǎn)，是真正的綠色朝陽產(chǎn)業(yè)。目前，以服務(wù)外包、服務(wù)貿(mào)易以及高端制造業(yè)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方興未艾，并已成為推動(dòng)國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新的重要因素。而當(dāng)前蕪湖市正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，大力發(fā)展以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為代表的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該成為蕪湖市必選的戰(zhàn)略抉擇。此外，皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)規(guī)劃明確提出，蕪湖要高起點(diǎn)承接發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展服務(wù)外包等產(chǎn)業(yè)，已被列入蕪湖承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要內(nèi)容，發(fā)展服務(wù)外包已勢(shì)在必行。
產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不容小覷擔(dān)當(dāng)核心尚需努力
作為一種新興產(chǎn)業(yè)，蕪湖的服務(wù)外包企業(yè)雖是自發(fā)形成，但近年來集聚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)仍不容小覷。根據(jù)市商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，2009年全市新認(rèn)定了28家服務(wù)外包企業(yè)，這些企業(yè)涵蓋了工業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)、物流服務(wù)、軟件開發(fā)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫管理、人力資源管理，動(dòng)漫及網(wǎng)游設(shè)計(jì)研發(fā)、工程設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。2009年蕪湖市服務(wù)外包接包合同執(zhí)行金額為1149.91萬美元，居全省第二位。2009年全市服務(wù)外包企業(yè)業(yè)務(wù)總額為2.049億元，同比增長(zhǎng)39%；從業(yè)人員2497名，同比增長(zhǎng)32%。
亮點(diǎn)的背后也隱藏著不足。蕪湖市與近幾年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快的合肥市相比，地理位置、氣候條件、資源情況相近，但在發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)上卻拉開了一定距離。今年初，國家商務(wù)部、工信部、科技部正式批復(fù)合肥為“中國服務(wù)外包基地城市”。在全省的124家服務(wù)外包企業(yè)中，合肥占79家，是蕪湖市的2倍多。2009年合肥服務(wù)外包接包合同執(zhí)行金額達(dá)1.1億美元，幾乎是蕪湖市的10倍。作為皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)核心城市之一，蕪湖在引領(lǐng)示范區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加速發(fā)展上，尚需快馬加鞭。
藍(lán)圖已繪就夢(mèng)想正出發(fā)
形勢(shì)催人奮進(jìn)，機(jī)遇稍縱即逝。去年，市委市政府提出“三產(chǎn)興市”戰(zhàn)略，加快培育發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)被迅速提升至全市戰(zhàn)略。市委市政府專門出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策》，立志打造服務(wù)外包基地。根據(jù)目標(biāo)要求，至2015年，蕪湖市服務(wù)外包企業(yè)將達(dá)200個(gè)，吸納就業(yè)人數(shù)3萬人，營(yíng)業(yè)收入10億美元。藍(lán)圖已繪就，夢(mèng)想正出發(fā)。去年以來，高新區(qū)的蕪湖服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園建設(shè)迅速升溫，目前佳景科技、袁禾科技、合工大鉀肥研究所等公司已開始了入駐前的籌備工作，預(yù)計(jì)今年5月份將投入運(yùn)行。此外，二期工程規(guī)劃方案已初步擬定，重點(diǎn)發(fā)展呼叫中心、服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心、工業(yè)設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)等外包產(chǎn)業(yè)，6月份即將破土動(dòng)工，將形成創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地相依托的發(fā)展格局，2012年前力爭(zhēng)創(chuàng)建成為國家級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)。同時(shí)，經(jīng)省政府批準(zhǔn)，蕪湖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)設(shè)立省級(jí)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。園區(qū)按現(xiàn)代國際商務(wù)園理念高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)，建立完善的配套服務(wù)機(jī)制、公共技術(shù)平臺(tái)和投融資體系，充分發(fā)揮區(qū)域雄厚的科技實(shí)力、豐富的人才資源等優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)國內(nèi)外一流的服務(wù)外包企業(yè)、重點(diǎn)軟件企業(yè)，建成安徽省內(nèi)服務(wù)外包軟件產(chǎn)業(yè)最集中、國內(nèi)一流、面向世界的國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)基地。
打造“世界辦公室”，蕪湖剛上路。正如上海坤瑪機(jī)電有限公司負(fù)責(zé)人王先生在接受采訪時(shí)所言，他們選擇蕪湖，看中的是蕪湖獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和巨大的發(fā)展?jié)摿�。而蕪湖若想在激烈的�?jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地，政府的政策推動(dòng)和大力支持必不可少，蕪湖必須在廣泛借鑒先進(jìn)地區(qū)政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定出優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策措施，從而吸引更多的國內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)前來蕪湖投資興業(yè)。(蕪湖日?qǐng)?bào)—林見)
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