移動商務(wù)專家委員會:3G不僅有娛樂功能

2010/04/16

圖：移動商務(wù)專家委員會副主任 王汝林

　　以下是移動商務(wù)專家委員會副主任王汝林發(fā)言全文：

　　王汝林：大家好！非常高興參加今天這樣一個會議，作為移動商務(wù)的發(fā)展，我們要開一個真正的論壇就應(yīng)該有所思、有所論，因此我非常愿意借今天這樣一個論壇的機會改變一般性祝酒詞式的祝詞，談一點發(fā)展的思考，給大家引一個路，或者說做一個蝴蝶。

　　我發(fā)言的題目是：中國移動商務(wù)將迎來發(fā)展的春天。

　　中國的電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我們概括起來它有四大變化。在商務(wù)模式上，它實現(xiàn)了由定性模式向創(chuàng)新模式的轉(zhuǎn)變。在應(yīng)用上，實現(xiàn)了由低端應(yīng)用向高端深度應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。在信息資源的利用開發(fā)上，由一般性的資源開發(fā)向深層開發(fā)轉(zhuǎn)變。在資源整合上，開始實現(xiàn)了由單網(wǎng)應(yīng)用向多網(wǎng)應(yīng)用和整合增值應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。一大批具有品牌價值和影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)站立和成長起來，一批具有行業(yè)特色的網(wǎng)上電子交易市場已經(jīng)培育起來，一批具有創(chuàng)新能力和增值作用的設(shè)備和軟件商已經(jīng)研發(fā)出來一大批中國的網(wǎng)商已經(jīng)成長起來，由靜臥的雄獅變成箭步的雄獅。

　　盡管當前國際金融危機仍在擴散和蔓延，電子商務(wù)在迎戰(zhàn)金融危機中已經(jīng)顯示了強大的威力，不僅已經(jīng)成為我們迎戰(zhàn)危機走出困境的強大動力和堅定支撐，而且?guī)椭讼喈敹嗟钠髽I(yè)在逆勢中得到了快速發(fā)展。實踐證明，電子商務(wù)已經(jīng)成為我們走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇，已經(jīng)成為促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的有效手段，已經(jīng)成為促進商品和資源要素流動，降低交易成本的有效手段，已經(jīng)成為應(yīng)對全球經(jīng)濟挑戰(zhàn)，贏得全球資源配置優(yōu)勢，把握主動權(quán)的有效手段。特別是近兩年，隨著3G的上網(wǎng)，我國的移動商務(wù)獲得了快速發(fā)展，這得益于中國擁有世界上最大的移動商務(wù)市場，中國擁有移動商務(wù)最廣泛的客戶資源，中國擁有發(fā)展移動商務(wù)最適宜的文化環(huán)境，中國擁有發(fā)展移動商務(wù)最旺盛的商業(yè)機會，中國擁有發(fā)展移動商務(wù)最龐大的增值空間。

　　根據(jù)工信部前不久公布的數(shù)據(jù)，2009年我國的手機用戶和上網(wǎng)網(wǎng)民已經(jīng)分別突破了7.4億和2.3億。這就為移動商務(wù)的發(fā)展奠定了客戶資源基礎(chǔ)，三大運營商又普遍下調(diào)了上網(wǎng)資費，這就降低了人們進入移動商務(wù)的門檻。但是當前輿論上有很多很多的文章和論述，都認為前兩條是中國移動商務(wù)發(fā)展的根本原因。我今天愿意在這里提出我們專家咨詢委員會的觀點，專家們不贊賞那樣的觀點，認為那不是根本的原因。請大家注意，今年以來，移動商務(wù)的四大突破，這四大突破是：

　　一是3月10日，中國移動投入近400億入股浦發(fā)行，搶占移動的戰(zhàn)略資源，顯示了資本的大手筆；

　　二是中國電子商務(wù)協(xié)會就在前幾天，也就是9號成立了中國電子商務(wù)協(xié)會移動商務(wù)專家咨詢委員會，組建全國的高智囊3G應(yīng)用和理論研發(fā)的專家團隊，決心加強3G發(fā)展的戰(zhàn)略研究和理論建設(shè)。在會上，專家咨詢委員會已經(jīng)和三家出版社簽訂了理論研發(fā)書籍的出版合同，預(yù)計今年年底到明年將有24本系列化的3G研發(fā)理論著作面世。這反映了在移動商務(wù)和3G發(fā)展領(lǐng)域無形資產(chǎn)的崛起；

　　三是我們從申報國家移動商務(wù)發(fā)展試點上看，當前工信部信息化司獲得申報的有30個省市147個項目，這表明了各地推進移動商務(wù)發(fā)展的大決心。在這同時，特別應(yīng)該看到的是，在移動商務(wù)應(yīng)用技術(shù)上有了許多創(chuàng)新發(fā)展。再有，移動營銷的模式創(chuàng)新上也有了許多創(chuàng)新發(fā)展，這些發(fā)展就技術(shù)而言，比如億美軟通的新一代手機建站技術(shù)研制成功，它突破了以往建立移動手機網(wǎng)站必須編寫復(fù)雜代碼的建站思路，采用建站平臺，不僅能速度快、簡潔，而且美觀、大方等，建立起功能強大的手機網(wǎng)站，這就極其有利于商務(wù)活動的開展。

　　不僅如此，這項技術(shù)的重大意義在于它將引領(lǐng)移動商務(wù)和3G應(yīng)用，實現(xiàn)由娛樂應(yīng)用向商務(wù)應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。在營銷模式上，近兩年來，眾多的移動應(yīng)用商、軟件商進行了多方面的探索，先后探索了手機動態(tài)營銷模式，廣告營銷模式，文化營銷模式，體驗營銷模式，更探索了移動商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的整合營銷模式。這五大創(chuàng)新是移動商務(wù)的發(fā)展在營銷模式、營銷思路、營銷方法上進行了全面的創(chuàng)新，可以說，從營銷角度講，這五大創(chuàng)新已經(jīng)走在了世界的前面。鑒于此，人們感到的，我們引領(lǐng)3G新生活再不是簡單的聽歌、下載、看電視，再不是簡單的快速上網(wǎng)，手機，筆記本的熱賣，看電視下載鈴聲，收發(fā)電子郵件的便捷，再不僅僅是門票刷卡和坐車劃卡的便利，而是展現(xiàn)了全新的商務(wù)用途和商務(wù)功能。特別是移動商務(wù)已經(jīng)打開了和工業(yè)化結(jié)合的大門，打開了用手機進行便捷商務(wù)和創(chuàng)新營銷的閘門。

　　因此，它對促進企業(yè)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟發(fā)展和應(yīng)對當前的金融危機將有巨大的價值和作用。比如在應(yīng)對當前的企業(yè)轉(zhuǎn)型上，企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的有多種方式，比如循環(huán)經(jīng)濟，比如低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展，比如價格改革，比如研發(fā)創(chuàng)新等等。所有的這些創(chuàng)新在移動商務(wù)的應(yīng)用中具有巨大的能量和作用，我這里給大家舉一個例子。這個例子說明在眾多的中小企業(yè)和商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，企業(yè)轉(zhuǎn)型中移動商務(wù)的價值和作用是巨大的，我們以眼鏡為例。眼鏡是我國重要的出口產(chǎn)品，眼鏡也是我國在應(yīng)對金融危機中首先受到國外沖擊的產(chǎn)品。東莞、深圳相當多省市的眼鏡產(chǎn)品首先面對了國外的反傾銷，其中一個重要的原因就是我們的眼鏡產(chǎn)品檔次低，使國外的加工廠。眼鏡企業(yè)怎么轉(zhuǎn)型？我到深圳調(diào)查的時候他們告訴我，我們的加工能力很強，我們的設(shè)備很強，我們的人員很強，我們的品牌沒有，我們的產(chǎn)品價值很低。三個很強，兩個很低，需要換的是提升產(chǎn)品的附加值，是提升產(chǎn)品的科技含量。發(fā)展3G，3G應(yīng)用中立體游戲、視頻眼鏡，自動充電的太陽能眼鏡，移動電影院專用眼鏡等等，適應(yīng)3G發(fā)展的有15款新產(chǎn)品可以研發(fā)。這些產(chǎn)品的研發(fā)不用企業(yè)更換設(shè)備，不用企業(yè)裁減人員，就可以實現(xiàn)原有企業(yè)全部的產(chǎn)品升值。

　　我們很長一段時間把3G的應(yīng)用僅僅當成聽歌的工具，下載的工具，看電影的工具，其實忽略了它重要的經(jīng)濟價值。移動商務(wù)的應(yīng)用除了能給我們創(chuàng)新思考，它還能提高我們的便捷和快捷管理能力。比如在制造領(lǐng)域，可以實現(xiàn)敏捷制造，敏捷制造是1991年美國離海大學(xué)教授提出的一個新的重要的戰(zhàn)略決策。產(chǎn)生這個戰(zhàn)略思維可以提高中國制造業(yè)的競爭能力，這個怎么采用呢？大家看，通過手機它可以實現(xiàn)自動化的物料調(diào)撥，還可以實現(xiàn)動態(tài)化的運營管理，手機不光是玩，不光是看電影，不光是看毛片，在工業(yè)生產(chǎn)、管理應(yīng)用上作用大的很，還可以提高應(yīng)對貿(mào)易壁壘的能力。

　　剛才我們講了，眼鏡面對了貿(mào)易壁壘，當前貿(mào)易壁壘已經(jīng)成為國際競爭中一些國家采用的一個貿(mào)易保護措施，我們國家面對貿(mào)易壁壘的需求十分強烈，很多產(chǎn)品面臨了這樣的問題。因此除了應(yīng)對貿(mào)易壁壘，怎么應(yīng)對呢？給大家介紹一點。在產(chǎn)品上進行數(shù)字品牌建設(shè)，還可以干什么呢？還可以建設(shè)移動商場，進行手機商店的建設(shè)，通過手機商店的建設(shè)可以實現(xiàn)農(nóng)民在家接信息，網(wǎng)上發(fā)訂單，還可以在醫(yī)院里，在病床，在物流等領(lǐng)域都得到十分廣泛的應(yīng)用。特別是它還能使我們組織社會的智力資源，調(diào)動社會人才部，使其有序的流動。還可以進行多方面的深入開發(fā)，比如當前的中文上網(wǎng)技術(shù)，移動商寶技術(shù)，無編碼建站技術(shù)等等，這些都會進一步推動和促進移動商務(wù)的發(fā)展，這是下面李總要介紹的，我不多講了。

　　正是這些發(fā)展，它推動了新的移動營銷模式的發(fā)展，這些新的移動營銷模式因為時間關(guān)系我介紹一點，體驗營銷和文化營銷。體驗營銷看的聽得很舒服，感受很親切，最早的體驗是星巴客，電影中的體驗是甲方乙方，我們生活中的體驗太多太多了，走進移動的體驗廳太多了，但是當前的體驗廳離開了網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)上體驗廳變成了擴大運營體驗廳，這就丟掉了網(wǎng)絡(luò)的特色和移動的本色，應(yīng)該是在移動產(chǎn)品中附加，用創(chuàng)新服務(wù)傳遞體驗，提供商務(wù)模式，引領(lǐng)體驗，共度虛擬環(huán)境，共同體驗，創(chuàng)造體驗業(yè)務(wù)，使人們感受體驗，這樣體驗營銷才能獲得快速發(fā)展。

　　舉一個例子，長安汽車用手機營銷進行體驗，短短的九天時間體驗預(yù)訂的訂車戶達到三千輛，這同樣是一個體驗營銷的案例，在網(wǎng)上和手機上可以同步進行眼鏡的訂制，這是一個文化體驗營銷的案例，新華社在十七大期間，利用文化營銷的這些體驗訂戶五期，達到1.2億，創(chuàng)造了六個億的經(jīng)濟價值。再看這個國外的案例，這是日本的四則手機營銷廣告，它是濃縮精華，勢不兩立，抱瓶痛飲。每一次危機都孕育著新的技術(shù)突破，催生出新的產(chǎn)業(yè)變革。因此，我們不僅要注意開辟3G發(fā)展藍海中的價值資源，更重要的是要開辟巨大紅海中的價值能量，特別是世博即將召開，它必將成為推動我們移動商務(wù)發(fā)展的極好契機。

　　因此，我們預(yù)祝中國的移動商務(wù)必將迎來發(fā)展的春天，謝謝大家！　　

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