利潤(rùn)高達(dá)20-40倍 銀行短信通知業(yè)務(wù)月進(jìn)賬過億
2010/04/15
“您的卡號(hào)為XX的賬號(hào)于17時(shí)25分，在XX支出600元，詳情請(qǐng)查詢XX銀行�！边@樣的手機(jī)短信時(shí)下很受歡迎。目前，為了保證持卡人的用卡安全，多數(shù)銀行都提供短信通知業(yè)務(wù)，將賬戶變動(dòng)情況通過短信等形式通知持卡人。
記者獨(dú)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在銀行對(duì)用戶收取看似不起眼的每月三四元的服務(wù)費(fèi)中，其實(shí)暗藏著驚人的利潤(rùn)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率高達(dá)20—40倍。僅此一項(xiàng)服務(wù)銀行每月便可進(jìn)賬上億元。
銀行收費(fèi)：2-4元/月不等
銀行的短信通知服務(wù)能在客戶賬戶余額出現(xiàn)變動(dòng)后迅速通知，特別是當(dāng)持卡人不小心丟失銀行卡，或出現(xiàn)銀行卡被盜刷等情況時(shí)，持卡人能馬上獲知，并能緊急掛失，從而減少損失，因此多數(shù)持卡人對(duì)這一業(yè)務(wù)都持肯定態(tài)度。據(jù)記者隨機(jī)采訪的銀行卡用戶中，大約有一半的人開通了此項(xiàng)服務(wù)。“現(xiàn)在盜卡、盜刷的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有短信通知就放心一些”。一位開通了短信通知服務(wù)的持卡人說。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州各家銀行對(duì)短信通知的收費(fèi)都不一樣，一般每個(gè)月收2—4元不等，也有部分銀行采取免費(fèi)的做法。
據(jù)了解，各家銀行會(huì)根據(jù)持卡人持卡種類和消費(fèi)金額的不同而進(jìn)行不同的收費(fèi)。以借記卡為例，最貴的中行、建行、中信和光大每月收費(fèi)都為3元，工行農(nóng)行每月收費(fèi)為2元，興業(yè)銀行為每月1元；深發(fā)展、招商銀行、交行等則為免費(fèi)。如果是信用卡的話，則以中信銀行最貴，為48元/年，建行交行等為每月3元，深發(fā)展、招商銀行、工商銀行等為免費(fèi)。有的銀行信用卡短信通知收費(fèi)則根據(jù)一次性消費(fèi)的金額而有不同，比如建設(shè)銀行一次性消費(fèi)在500元以上的就可以免費(fèi)通知，否則就是每月收取3元。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士告訴記者，由于監(jiān)管部門對(duì)銀行短信費(fèi)收取并沒有明確規(guī)定，因此造成了不同銀行之間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異較大。短信通知服務(wù)最高的每年收取48元，是普通儲(chǔ)蓄卡年費(fèi)的四倍左右。
用戶成本：0.1—0.2元/月
據(jù)移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商相關(guān)部門的人士告訴新快報(bào)記者，銀行發(fā)送短信的成本實(shí)際上并不高。通常來說，銀行會(huì)選擇和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作的形式，然后再對(duì)收入做一定的分成，不同銀行同運(yùn)營(yíng)商合作時(shí)分成比例也有不同，通常會(huì)由銀行拿分成的大頭。由于銀行業(yè)務(wù)的特殊性，運(yùn)營(yíng)商會(huì)提供專門的端口，并保證發(fā)送的安全性和可送達(dá)性。由于采用固定的端口進(jìn)行短信發(fā)送，成本要比普通用戶的短信收費(fèi)便宜很多，加之銀行個(gè)人用戶每個(gè)月賬戶變動(dòng)并不是很多，許多用戶收到的短信通知不足十條，算起來的話每個(gè)用戶銀行每月的短信發(fā)送成本通常只有0.1—0.2元，如果月收費(fèi)達(dá)到4元的話，利潤(rùn)率有20—40倍。即使除掉和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的分成，銀行的利潤(rùn)仍然不菲。
以建設(shè)銀行為例，根據(jù)公開統(tǒng)計(jì)資料顯示，截至2009年7月1日，該行借記卡和信用卡的發(fā)卡量達(dá)3.2億張。如果只有40%的用戶開通了短信通知服務(wù)，每月收費(fèi)3元，那么僅此一項(xiàng)建行每月的利潤(rùn)就有3億元左右；而同期中行的發(fā)卡量為1.56億張，按照40%的用戶開通率，每月3元的收費(fèi)計(jì)算，一個(gè)月的收入則有1.87億元；同期工行借計(jì)卡的發(fā)卡量為2.21億張，按40%開通率，每月2元的收費(fèi)計(jì)算，月利潤(rùn)達(dá)1.76億元。
用戶質(zhì)疑：包月收費(fèi)不合理
有用戶表示，目前的包月收費(fèi)不甚合理，因?yàn)橐坏┏挚ㄈ碎_通短信通知業(yè)務(wù)，無論當(dāng)月是否消費(fèi)，費(fèi)用都是照收不誤的�！叭绻礂l來收費(fèi)就更加合理一些�！币晃皇茉L者說。還有的用戶則表示，這項(xiàng)服務(wù)應(yīng)屬于贈(zèng)送服務(wù)，給予免費(fèi)，因?yàn)楫吘广y行卡本身就收取年費(fèi)，這項(xiàng)服務(wù)應(yīng)計(jì)入年費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)，更何況目前有些銀行對(duì)這項(xiàng)服務(wù)都是免費(fèi)的。
廣州各家銀行短信通知收費(fèi)一覽
銀行 借記卡(每月) 信用卡(每月)
工行 2元 免費(fèi)
農(nóng)行 2 元 透支免息卡免費(fèi)、存貸信用卡2元
中行 3元 3元
建行 3元 3元(消費(fèi)500元以上免費(fèi))
交行 免費(fèi) 4元(余額變動(dòng))3元(還款提醒)
招行 暫時(shí)免費(fèi) 免費(fèi)
深發(fā)展 免費(fèi) 免費(fèi)
光大 3元(優(yōu)惠期免費(fèi)) 免費(fèi)
華夏 暫時(shí)免費(fèi) 免費(fèi)
中信 3 元 200元以上免費(fèi)、套餐48元/年(可按季制定)
興業(yè) 1元(開通手機(jī)銀行且每月登陸可減免下個(gè)月1 元收費(fèi)) 金卡免費(fèi)、普卡3元
民生 暫時(shí)免費(fèi)(一次性收取2元手續(xù)費(fèi)) 未知(不是客戶打聽不到，或者你刪了這家的)
廣發(fā)展 未推出(6月推出，預(yù)約可享受2010年全年免費(fèi)) 3元(300元以上免費(fèi))
渣打 僅匯款功能免費(fèi) 未推出
匯豐 免費(fèi) 未推出
新快報(bào)
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