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南京市首現(xiàn)“城市呼叫中心”

徐濤 2009/09/24

  打個電話就能相親,打個電話就能連接“GOOGLE”搜索……昨天,6868城市呼叫中心在南京市開通。據(jù)了解,這是國內(nèi)第一個城市呼叫中心,市民可以撥打“68680000”,通過該中心查找大量生活服務信息!

  據(jù)該中心負責人介紹,傳統(tǒng)的電訊查號臺模式,只能提供單位服務電話,而對于諸如“鑰匙忘帶了”、“想找個對象”等生活中遇到的問題,則無法提供幫助。該城市呼叫中心就針對這些生活難題開展服務。鑰匙忘帶了,呼叫該中心電話,會有鎖匠上門;想找對象,呼叫中心會安排“萬人相親會”;甚至出門在外需要上網(wǎng)查詢資料,但手邊又沒有電腦時,都可以請該呼叫中心幫助上網(wǎng)查詢。
  據(jù)了解,目前國內(nèi)多個城市都在籌建統(tǒng)一的呼叫中心,以免大量非警務信息占用110警務資源。此前南京市曾推行122非警務呼叫中心,但該中心只提供政府服務,6868城市呼叫中心將在社會生活服務方面提供幫助。

新民網(wǎng)



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