QQ2009問世 中國即時通訊邁入新紀元
賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)咨詢中心 何瀟 2009/04/23
2009年4月16日，騰訊正式發(fā)布QQ2009版本，歷時三年的研發(fā)，騰訊畢其功于一役，使產(chǎn)品實現(xiàn)了又一次新的飛躍，每一次QQ產(chǎn)品的飛躍都與用戶的實際需求保持同樣的高度，而這一次，即時通訊的編年史將隨著QQ2009的面世而被改寫。
1999-2001年從OICQ到QQ，騰訊為中國網(wǎng)民提供了一個屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)溝通工具，極大的激發(fā)了網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)溝通的熱情，那段徹夜不眠與網(wǎng)友天馬行空暢聊的記憶，那只不斷閃爍在屏幕右下的小企鵝，始終深深印刻在那一代人的心中，揮之不去。騰訊從此走進了人們的內(nèi)心深處。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的基礎(chǔ)地位不斷鞏固，網(wǎng)民對IM的需求更加多元化，于是2002-2006年間，騰訊多次對QQ進行升級改版，文件傳輸、語音視頻等應(yīng)用被一個接一個的整合到QQ產(chǎn)品當中，QQ由產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用平臺。由于騰訊準確的把握了用戶需求，并大膽創(chuàng)新商業(yè)模式，騰訊不僅順利走出互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的陰影，而且快速成長為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)。
2007-2009年，中國互聯(lián)網(wǎng)市場風起云涌，MSN、GTalk 、阿里旺旺、SKYPE等IM產(chǎn)品開始加大在中國IM市場的競爭。雖然仍無法撼動QQ的霸主地位，但已開始逐步蠶食QQ的用戶份額。于此同時，WEB2.0概念進入中國，互聯(lián)網(wǎng)個性化、定制化、社區(qū)化的發(fā)展趨勢已經(jīng)形成。雖然由于2007年的過度炒作，使得目前中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對WEB2.0這一詞匯避之不及，但WEB2.0本身所傳達的理念仍具有巨大價值。騰訊恰恰是在深入理解了WEB2.0的本質(zhì)，結(jié)合自身多年的技術(shù)與運營經(jīng)驗的前提下，開始了新一代即時通訊產(chǎn)品的研發(fā)。從而確保QQ始終走在IM市場發(fā)展的前沿�！熬毜�、可定制的、體驗最佳的服務(wù)”是這一階段騰訊的發(fā)展重心。
當前，即時通訊產(chǎn)品已經(jīng)遠遠超越了溝通工具本身，當工具逐步演化為平臺，QQ就已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)用戶一種新的網(wǎng)絡(luò)生活方式。目前，QQ已經(jīng)有近4億的活躍用戶，有超過5000萬的同時在線用戶。QQ已經(jīng)成為中國網(wǎng)民用戶上網(wǎng)的第一入口。同時，用戶對即時通訊的需求在不斷變化，產(chǎn)品輕量化、服務(wù)定制化、溝通社會化將是未來用于需求發(fā)展的大勢所趨。
從產(chǎn)品輕量化設(shè)計看，QQ2009只有19.8M,遠低于MSN的130M，與GTalk基本持平，而在內(nèi)存占用上，QQ2009甚至比GTalk，Google在產(chǎn)品輕量化方面優(yōu)勢已經(jīng)被QQ2009所消除。產(chǎn)品的輕量化表示QQ舍棄了很多原有功能，而只保留了用戶普遍所需的核心功能，體現(xiàn)了騰訊以用戶為中心的發(fā)展策略；同時產(chǎn)品的輕量化有利于加強產(chǎn)品的安全性能。
從產(chǎn)品定制化設(shè)計看，QQ2009將原有功能全面模塊化，并開發(fā)了大量創(chuàng)新應(yīng)用功能，用戶可以根據(jù)在不同場景、不同系統(tǒng)平臺上的自身需要，定制所需服務(wù)。QQ一直以來希望改變用戶年齡結(jié)構(gòu)偏于年輕，QQ產(chǎn)品娛樂化色彩較濃的品牌形象，通過功能模塊化、場景多元化的改造，QQ將在高端用戶拓展方面有所突破，從而分流MSN的現(xiàn)有用戶群。此外，模塊化服務(wù)使得QQ2009更進一步與網(wǎng)絡(luò)生活進行無縫的對接，做到緊貼技術(shù)發(fā)展的潮流，而進行更加敏捷的面向用戶的開發(fā)，研發(fā)周期的縮短將使得QQ更貼近用戶的需求。
從產(chǎn)品社會化設(shè)計看，QQ2009新增了社會關(guān)系管理功能，這是一個全新的創(chuàng)新點，QQ2009基于用戶關(guān)系鏈，支持用戶自主選擇的權(quán)利，能夠有選擇地對自己的社會關(guān)系鏈進行實名或匿名管理。賽迪顧問經(jīng)過對中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢分析，認為互聯(lián)網(wǎng)的個人應(yīng)用領(lǐng)域，將形成以社區(qū)化為核心的發(fā)展趨勢，其他各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將圍繞社區(qū)服務(wù)提供應(yīng)用支撐，反之，社區(qū)化的進一步發(fā)展，將促進各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用戶的粘性不斷提升，從而轉(zhuǎn)化為更大的市場價值。QQ在SNS方面的加強，使得騰訊進一步處于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心地位。
可見，在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷成熟、需求不斷明確的今天，一個新的即時通訊時代大幕已被緩緩拉開。QQ2009的設(shè)計符合未來中國IM市場發(fā)展的趨勢，更加貼近用戶的實際需求，騰訊始終圍著著不同時期、不同階段的用戶需求提供服務(wù)。不論是最初的企鵝還是當前的蜂鳥，騰訊始終在向人們傳達這樣一個信號：用戶的需求是QQ的發(fā)展動力，QQ的成長永遠以用戶為中心。
賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)
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