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美國調(diào)查稱95%受訪者不信賴手機(jī)銀行業(yè)務(wù)

2009/04/10

　　4月10日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，在一項(xiàng)調(diào)查中，95%受訪者不信賴手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。對此，該媒體指出，銀行和手機(jī)公司要勸服美國消費(fèi)者使用手機(jī)銀行還有很長一段路要走，因?yàn)樵S多人都擔(dān)心這種做法的安全性，以及其額外費(fèi)用，還有人根本不知道這種功能。

　　據(jù)畢馬威公司對約500名美國消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)果顯示，只有約9%的人用過手機(jī)銀行；而約76%的人“一直使用”網(wǎng)上銀行。95%的受訪者稱，在手機(jī)上進(jìn)行交易讓他們覺得很不放心，因此他們從未用手機(jī)在網(wǎng)店上買過東西。

　　在上述調(diào)查中，約48%的受訪者稱對安全和隱私的憂慮是他們不使用手機(jī)銀行的原因。許多受訪者稱，雖然他們相信手機(jī)銀行很重要，但認(rèn)為還沒重要到會為其付額外費(fèi)用的程度。

　　大約19%的受訪者稱，他們“有可能”在未來12個(gè)月嘗試手機(jī)銀行，但只有7%的人稱他們愿意為此支付象征性費(fèi)用。

　　盡管大部分美國主要銀行都提供移動銀行服務(wù)，約68%的受訪者稱他們所使用的銀行不提供這項(xiàng)服務(wù)。提供移動銀行服務(wù)的銀行包括花旗(C.N: 行情)、美國銀行(BAC.N: 行情)和富國銀行（Wells Fargo）(WFC.N: 行情)等。

騰訊科技


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