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江陰市政府公共服務呼叫中心加快建設

2008/11/24

　　昨天（22日）下午，江陰市召開政府公共服務呼叫中心建設推進會。市委常委、副市長計軍出席會議。各相關部門就如何進一步完善呼叫中心進行了座談。

　　據(jù)了解，江陰市政府公共服務呼叫中心12345系統(tǒng)是為及時解決公民、法人或其他組織所反映的日常生活、生產經營中遇到的各種困難和問題，依托“中國江陰”政府門戶網站和電子政務專網構筑的一個覆蓋全市范圍的公共服務技術平臺。借助這個平臺，公民、法人或其他組織可以通過電話、傳真、短信、上網等多種方式反映各類困難與問題，由市信訪局分類處理，批轉各相關單位限期辦理，并在網上公布辦理結果。

　　計軍要求各相關部門認識再提高，認識到建立呼叫中心是社會發(fā)展的需要、政府轉變職能的需要，是打造民生為本的必然要求；要求再明確，確立嚴格的時間要求、工作要求和紀律要求，爭取打出牌子、做出特色、突出實效；責任再落實，過好整合資源關、磨合過渡關、融合提升關。

江陰日報


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