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新浪基金呼叫中心10月20日正式上線

2008/10/20

　　“新浪基金呼叫中心”于10月20日下午15：30時(shí)正式上線，是國內(nèi)首個(gè)匯集多家基金公司客服于一身的網(wǎng)絡(luò)客服產(chǎn)品。該產(chǎn)品由新浪財(cái)經(jīng)聯(lián)合國內(nèi)四大基金公司--嘉實(shí)、南方、易方達(dá)、上投摩根共同推出，旨在解決投資者在買賣、持有基金的過程中所遇到的困惑，方便投資者通過互聯(lián)網(wǎng)直接與基金公司客服進(jìn)行溝通。

　　該產(chǎn)品解決了投資者在面對(duì)多家基金公司產(chǎn)品時(shí)，找尋和撥打不同基金公司客服熱線的麻煩。當(dāng)投資者遇到基金相關(guān)問題時(shí)，可以通過上網(wǎng)，在“新浪基金呼叫中心”中得到一站式解決。

　　投資者在提問過后，還可對(duì)基金公司客服進(jìn)行滿意度打分。

　　最后，“新浪基金呼叫中心”從早9點(diǎn)到晚21點(diǎn)提供全天在線服務(wù)，并且匯總了一些投資者常見問題的解答以供投資者參考。

　　相關(guān)介紹

　　“新浪基金呼叫中心”實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)友和基金公司客服一對(duì)一的“時(shí)時(shí)在線交流”。當(dāng)基金公司客服處于登陸狀態(tài)時(shí)，“新浪基金呼叫中心”關(guān)于基金公司的“在線客服”按鈕就會(huì)由灰變亮，用戶即可點(diǎn)擊，在“彈出窗口”中進(jìn)行提問。當(dāng)基金公司客服不在線時(shí)，“在線客服”按鈕就一直是灰色的，并且無法點(diǎn)擊。歡迎體驗(yàn)！

新浪財(cái)經(jīng)


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