山東網(wǎng)通通信服務(wù)外包與400余企業(yè)實現(xiàn)雙贏
2008/07/17
中國網(wǎng)通山東公司網(wǎng)絡(luò)管家通信服務(wù)外包業(yè)務(wù)見成效，目前已成功簽約包括國際型大企業(yè)在內(nèi)的客戶400余家，在給企業(yè)帶來收入效益的同時也為客戶節(jié)約了成本，實現(xiàn)了雙贏。
隨著通信技術(shù)的發(fā)展，客戶端功能越來越強大，對系統(tǒng)維護的要求越來越高，信息化維護人員相關(guān)知識技能學習的速度常常跟不上技術(shù)進步的腳步，各單位信息通信系統(tǒng)維護成為制約社會經(jīng)濟發(fā)展的因素之一。山東網(wǎng)通主動順應(yīng)社會發(fā)展潮流，率先推出信息通信外包服務(wù)。公司依托在電信網(wǎng)絡(luò)運營的豐富經(jīng)驗及網(wǎng)絡(luò)、人才、品牌等綜合服務(wù)優(yōu)勢，大膽承接傳統(tǒng)上由客戶管理的信息與通信服務(wù)業(yè)務(wù)，為客戶提供高效、穩(wěn)定的信息通信維護服務(wù)，切實解決了困擾客戶信息化產(chǎn)品應(yīng)用過程中后臺支撐服務(wù)不到位的問題。
目前，山東網(wǎng)通可為客戶提供局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、視頻會議系統(tǒng)、語音交換機設(shè)備、電源空調(diào)、管道線路、服務(wù)器、全球統(tǒng)一通信等專業(yè)化服務(wù)。公司推出的以“網(wǎng)絡(luò)管家”為總品牌的服務(wù)外包品牌體系，包含寬帶無憂、網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士、機房無憂等子品牌。山東網(wǎng)通整合企業(yè)資源，調(diào)整管理流程、業(yè)務(wù)流程，形成了標準的維護服務(wù)保障體系，成立了客戶信息與通信服務(wù)部，建立了成熟的維護管理隊伍，確保給客戶提供穩(wěn)定的維護服務(wù)和可靠的信息通信外包服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)管家在給山東網(wǎng)通帶來收益的同時，更為使用單位節(jié)約了成本，減少了社會資源消耗。希杰公司使用網(wǎng)絡(luò)管家前，需要雇傭1名專職人員負責電話、寬帶、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的維護工作，人工成本加上辦公費月近1萬元。使用網(wǎng)絡(luò)管家業(yè)務(wù)后，每月費用僅需4000元，不但保障了企業(yè)信息通信服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定,還節(jié)約了成本。
近日，山東網(wǎng)通要求從應(yīng)用入手，延展服務(wù)層次：要主動承接各級政府電子政務(wù)外包服務(wù)；依托電信級的運維、支撐、網(wǎng)管體系，確保大中型企業(yè)基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)及設(shè)施安全，為企業(yè)提供專業(yè)化的通信服務(wù)；向家庭客戶提供電話咨詢、系統(tǒng)安裝或修復、操作系統(tǒng)故障排除、殺毒、軟件故障排除、驅(qū)動安裝、軟件安裝等服務(wù)。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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