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佛山移動欲打造移動商城 顛覆市民消費習(xí)慣

黃文 費健玲 陳瑞云 2008/05/15

　　禪城某廣告公司的張先生去外地出差，在機場候機時覺得有點無聊，他拿出手機登錄“影音書刊俱樂部”，平時喜歡閱讀財經(jīng)類雜志的他看中了最新一期《中國企業(yè)家》雜志，于是他下單訂閱。當(dāng)他出差完回到辦公室，發(fā)現(xiàn)訂閱的《中國企業(yè)家》雜志已經(jīng)擺在自己的辦公桌上了。

　　“影音書刊俱樂部”是基于移動支付平臺為用戶提供手機購買影音書刊便利。用戶通過手機隨時購買正版光碟或者雜志、書刊等商品，并在購買后為用戶直接配送上門。據(jù)了解，佛山移動“影音書刊俱樂部”商用以來，因為便捷、方便，受到很多白領(lǐng)人士的追捧，用戶數(shù)量在穩(wěn)定增長，在去年的銷售額就接近200萬元。

　　“影音書刊俱樂部”只是佛山移動大力推廣“手機支付”的一個縮影。佛山移動相關(guān)人士表示，在移動通信對現(xiàn)代人的生活影響的時候，一場利用手機實行的“移動電子商務(wù)革命”已來臨。佛山移動用戶已經(jīng)可以通過手機訂報、訂票以及購買彩票、水、電、煤氣等公共事業(yè)繳費，給廣大用戶帶來生活便捷。

　　手機支付方興未艾

　　近年來，隨著移動通信與計算機、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的結(jié)合，以移動支付為代表的移動電子商務(wù)應(yīng)運而生。據(jù)業(yè)內(nèi)人士保守估計，中國移動電子商務(wù)市場到2010年將達到76億元的規(guī)模。伴隨人們消費習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，依托6億手機用戶的電子商務(wù)將會成為繼PC之后，又一個全新的電子商務(wù)平臺。目前，具有方便、快捷、安全、低廉等特點的移動支付也成為了很多時尚人士消費的首選。

　　那么，移動支付的優(yōu)勢到底有哪些？業(yè)內(nèi)人士表示，移動對于消費者而言，不用出門，只需發(fā)送短信便能支付話費賬單，完成許多交易。完全不用為了買張充值卡而十萬火急地沖向便利店，也不用為身邊沒有現(xiàn)金買不到充值卡而懊惱不已了，這與現(xiàn)代人便捷和簡單生活的需求相吻合。

　　對于銀行以及運營商而言，移動支付業(yè)務(wù)的開展能夠豐富他們的服務(wù)范圍。移動支付作為一種遠程的交易方式，也可以有效地減少手機賬單用戶每月到銀行或移動營業(yè)廳支付賬單的人數(shù)，從而也減輕了其員工作業(yè)上的壓力。

　　以傳統(tǒng)的郵政訂報為例，訂戶成功訂閱一份報紙，客戶需要花掉1.5小時到72小時的時間。對于郵政部門來講，傳統(tǒng)訂報模式的弊端遠不止于此，訂閱費的管理就是個讓他們頭疼的問題。佛山郵政相關(guān)人士介紹，郵遞員在社區(qū)或上門收取報刊訂閱費，每年都會收到很多假幣、殘缺幣。在佛山一年收到假幣就高達30多萬元。同時郵遞員流動性較大，還存在攜款外逃的風(fēng)險。

　　去年年底，佛山移動與佛山郵政聯(lián)手推出的“手機訂報”業(yè)務(wù)就成功解決郵政局的困局，而利用“手機訂報”平臺，從訂報時間來看幾分鐘就可以“搞定”，同時訂閱費是從訂戶手機話費中扣除，這也避免了人員管理的風(fēng)險。而“手機訂報”業(yè)務(wù)的實質(zhì)就是“手機支付”的應(yīng)用。

　　佛山版“移動商城”

　　佛山移動相關(guān)人士介紹，用戶在使用“手機支付”功能之前，先要設(shè)定“手機支付”賬號。目前，廣東移動手機支付賬號分5種：省內(nèi)話費賬戶、省內(nèi)專用賬號、全網(wǎng)銀行賬戶、全網(wǎng)銀行賬戶、現(xiàn)場支付賬號。其中省內(nèi)話費賬戶是面向省內(nèi)全球通客戶開放，客戶可通過話費賬戶購買商品和享受服務(wù)，用戶交易記錄在廣東移動小額支付平臺管理，在去年全年累計用戶達到了170多萬，預(yù)計在今年月均活躍用戶將接近百萬。

　　“每月的手機話費支付最大限額為150元”佛山移動相關(guān)人士表示。據(jù)了解，由于受國家相關(guān)金融政策的限制，手機支付限額成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的問題。這也體現(xiàn)在全網(wǎng)話費賬戶的數(shù)目上。全網(wǎng)話費賬戶是面向全品牌客戶開放，月限額50元，日限額30元。其用戶規(guī)模在去年累計用戶數(shù)近400萬，按7%的月增長率計算，預(yù)計今年達到客戶超過百萬。業(yè)內(nèi)人士認為，限額低一定程度上會影響商務(wù)屬性。

　　但手機支付上限偏低并沒有影響廣東移動進軍移動電子商務(wù)領(lǐng)域的興趣，在前年，廣東移動就推出移動電子商務(wù)平臺———移動商城。佛山移動相關(guān)人士介紹，移動商城是“一起玩吧”的一個子頻道，由廣東移動負責(zé)運營，面向移動手機用戶、廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶以及商家提供電子商務(wù)服務(wù)，以手機積分、手機話費、專用賬戶以及手機銀行為主要支付手段，通過郵政系統(tǒng)、快遞公司向用戶配送貨品，實現(xiàn)了商流、物流、信息流、資金流一體化的整合。

　　而佛山移動也正在進行渠道的整合，試圖打造“佛山版”移動商城。據(jù)了解，佛山移動就有意與佛山郵政進行深度合作，因為佛山移動有暢通的無線網(wǎng)絡(luò)、靈活的手機支付渠道、龐大用戶群、豐富的營銷手段與經(jīng)驗；而郵政部門有龐大的實物配送渠道、巨大報刊發(fā)行量、遍布城鄉(xiāng)的宣傳網(wǎng)點。佛山移動相關(guān)負責(zé)人表示，佛山郵政將與佛山移動進行深度合作，為手機支付增加數(shù)百個商品物種，并利用其配送渠道，與佛山移動支付渠道作互補結(jié)合�！耙粋�支付與配送非常便捷的‘移動商城’將出現(xiàn)”該人士描述起雙方合作的終極目標(biāo)。

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　　廣東移動今啟動“抗震救災(zāi)”捐款短信端口

　　移動用戶可編輯款額發(fā)短信到10658668999為災(zāi)區(qū)人民獻愛心

　　2008年5月12日，四川汶川發(fā)生7.8級地震。地震發(fā)生后，廣東移動立即啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急部署、迅速行動，采取了多項舉措投入援災(zāi)抗災(zāi)工作。

　　一是趕赴現(xiàn)場、援助災(zāi)區(qū)。5月13日早上八點，公司派出3部應(yīng)急通信保障車、4部海事衛(wèi)星電話和15名應(yīng)急通信保障人員趕赴現(xiàn)場救災(zāi)。另外，公司緊急籌集了電池充電器、汽車點火充電器、棒式充電器5萬套，防水手電筒5萬套，干電池10萬套，用于賑災(zāi)活動。

　　二是網(wǎng)絡(luò)疏通、安全檢查。網(wǎng)絡(luò)部門已加強值班調(diào)度和電路疏通，緩解災(zāi)區(qū)方向的通信擁塞。公司還專門由省公司管理層帶隊，下基層進行安全運營保障大檢查，檢查重點之一是提高網(wǎng)絡(luò)在緊急情況下的統(tǒng)一指揮調(diào)度能力和通信信息保障能力，以提高網(wǎng)絡(luò)的抗災(zāi)救災(zāi)減災(zāi)容災(zāi)能力。

　　三是廣泛發(fā)動、共獻愛心。一方有難八方支援，廣東公司啟動員工捐贈平臺，向全省員工發(fā)出倡議，以短信募捐的形式向災(zāi)區(qū)人民進行援助。為了讓更多充滿愛心的移動客戶能共獻愛心，公司將特別推出200萬張“抗震救災(zāi)愛心卡”，面值分別為100元和50元，廣東移動客戶購買后，只要捐贈1元用于抗震救災(zāi)愛心捐款，就可分別獲贈50元和20元話費。公司還將于5月14日00：00正式啟動“抗震救災(zāi)”捐款短信端口，屆時廣東移動客戶可直接編輯數(shù)字2、5、10或30，發(fā)短信到10658668999短信捐款端口向“抗震救災(zāi)”捐贈對應(yīng)金額款項。

　　四是情感關(guān)愛、紅段傳情。災(zāi)害無情人有情，公司聯(lián)合媒體啟動“抗震災(zāi)，傳真情”紅段子征集活動，用戶可以通過紅段子平臺(端口1065820204)上傳、下載防震、抗震救災(zāi)知識，表達對災(zāi)區(qū)人民的支持和關(guān)愛，營造眾志成城、共抗災(zāi)害的社會氛圍。

南方日報


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