首頁>>>行業(yè)應用>>>保險     [相關廠商信息]

新華青島公司首批"自動通知類服務項目"開通

2007/04/10

  據(jù)悉,新華保險公司目前已經(jīng)完成了手機短信客服系統(tǒng)項目的設計開發(fā),青島分公司現(xiàn)已就開通上線工作做好了全面的準備,4月16日,首批自動通知短信服務將全面開通。項目內容包括:投保人生日問候、被保險人生日問候、個險客戶續(xù)期催繳提醒、客戶保單出單提醒(個險)、客戶續(xù)保銀行劃款成功通知、保單失效前提醒、節(jié)日祝福、公司大型活動短信通知等。

  據(jù)了解,手機短信息服務是以提升工作效率、豐富服務內容為目標,系統(tǒng)中重點開發(fā)了多項與保單服務、客戶維系的自動發(fā)送服務項目,并采用了與新核心業(yè)務系統(tǒng)直接接口的方式獲取更為及時準確的數(shù)據(jù)信息。新華保險短信客服系統(tǒng)自投入使用以來,已經(jīng)在日常工作的各個環(huán)節(jié)得到廣泛的應用并發(fā)揮了效果。

  手機短信息服務是公司客戶服務與客戶維系工作的重要渠道,是充分滿足客戶服務需求的有力手段。但這也同時要求客戶的手機信息要更加完善,對于在公司系統(tǒng)中尚未建立手機信息數(shù)據(jù)的客戶,需要及時做好保全變更,這樣才能便于短信自動提醒服務達到一定覆蓋率。

青島新聞網(wǎng)



相關鏈接:
聯(lián)通攜手中國國際廣播開播手機廣播電視業(yè)務 2007-04-10
Drutt MSDP 助力Emay企業(yè)移動門戶主機托管業(yè)務 2007-04-10
美國開發(fā)移動電視新標準 2007-04-10
短信業(yè)務尋址五大標準將出臺 2007-04-10
Ulticom與摩托羅拉合作展示Signalware解決方案 2007-04-10

分類信息:  移動增值_與_短信/彩信  移動增值_與_保險     熱點專題_移動增值_新聞   熱點專題_移動增值_短信/彩信_新聞   行業(yè)_保險_新聞