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工行河南省分行95588外撥業(yè)務發(fā)展迅速

2007/03/26

　　工行河南省分行自開展95588外撥業(yè)務以來，堅持“以客戶為中心”的工作方針，全面啟動了包括祝福、營銷、提醒、通知、催收在內的類別齊全的電話銀行外撥業(yè)務。目前，該行95588外撥業(yè)務發(fā)展形勢良好，贏得了客戶的一致好評。

　　春節(jié)期間，工行河南省分行通過發(fā)送祝福、安全提醒短信的形式，向客戶送去了節(jié)日的祝福和溫馨的提醒；在“三·八”婦女節(jié)，在向客戶送去節(jié)日祝福的同時也向客戶推介了該行專為女性設計的理財產(chǎn)品——“珠聯(lián)幣合”兩全理財產(chǎn)品；該行還對單位電子銀行證書客戶、銀行卡金卡客戶等貴賓客戶開展了電話回訪業(yè)務，了解該行產(chǎn)品和服務中存在的問題，征詢客戶的意見和建議，為今后更好的為客戶服務打下了良好基礎。