鐵通推出針對(duì)中小企業(yè)信息化領(lǐng)域的業(yè)務(wù)——“商務(wù)新動(dòng)力”
2006/12/25
繼中國(guó)電信“商務(wù)領(lǐng)航”、中國(guó)網(wǎng)通“寬帶商務(wù)”之后，中國(guó)鐵通終于在今年12月初推出了自己的針對(duì)中小企業(yè)信息化領(lǐng)域的業(yè)務(wù)——“商務(wù)新動(dòng)力”。由此，中國(guó)的三大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商全部進(jìn)入中小企業(yè)信息化市場(chǎng)角逐。
中國(guó)鐵通借助參展2006年世界電信展之機(jī)，在香港首推了“商務(wù)新動(dòng)力”。據(jù)鐵通內(nèi)部人員介紹，“商務(wù)新動(dòng)力”涵蓋了CT類業(yè)務(wù)及IT類業(yè)務(wù)，既包括電話接入、寬帶接入、IP視訊、視頻監(jiān)控等常規(guī)CT業(yè)務(wù)，還包括了辦公OA、網(wǎng)絡(luò)安全、企業(yè)郵箱等IT業(yè)務(wù)，因此“商務(wù)新動(dòng)力”可為企業(yè)用戶提供基礎(chǔ)通信類、客戶服務(wù)類、管理促進(jìn)類、行業(yè)應(yīng)用類等不同層次的服務(wù)。
在許多人眼中，中小企業(yè)信息化市場(chǎng)已成為熱土。來(lái)自國(guó)內(nèi)某市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，近年來(lái)，中國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，中小企業(yè)IT應(yīng)用投入連年創(chuàng)新高。2004年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1078.3億元，同比增長(zhǎng)17.1％；2005年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1129.8億元，同比增長(zhǎng)19.5％。預(yù)測(cè)未來(lái)5年，中小企業(yè)IT市場(chǎng)規(guī)模將保持21.5％的復(fù)合增長(zhǎng)。
豈不論上述數(shù)據(jù)的真實(shí)與否，但是放眼望去，全國(guó)近99％的企業(yè)為中小企業(yè)（電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)企業(yè)客戶的定義），如此市場(chǎng)怎可放棄，尤其是在電話接入、寬帶接入已成為低利潤(rùn)業(yè)務(wù)之時(shí)，信息服務(wù)、IT應(yīng)用等業(yè)務(wù)更是不容錯(cuò)過。由此，“理想商務(wù)”、“商務(wù)領(lǐng)航”、“寬帶商務(wù)”、“靈通無(wú)繩”等產(chǎn)品紛紛嶄露頭角。
于是，中國(guó)鐵通進(jìn)入中小企業(yè)信息化市場(chǎng)成為理所當(dāng)然，甚至顯得有些“為時(shí)已晚”。那么作為后來(lái)者，中國(guó)鐵通是否具有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)來(lái)圈地市場(chǎng)呢？不妨來(lái)比較一下“商務(wù)領(lǐng)航”、“寬帶商務(wù)”與“商務(wù)新動(dòng)力”這三個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)。
“商務(wù)寬帶”、“寬帶商務(wù)”所提倡的都是一站式企業(yè)信息化公共服務(wù)理念，利用平臺(tái)產(chǎn)品降低用戶通信成本同時(shí)，在平臺(tái)上匯集中小企業(yè)信息化常用的應(yīng)用及軟件產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)面向企業(yè)用戶提供信息化應(yīng)用租賃服務(wù)（ASP）。著重解決的是幫助中小企業(yè)解決購(gòu)買軟硬件難入手、組建IT專業(yè)隊(duì)伍成本高以及系統(tǒng)運(yùn)維與升級(jí)難等問題。
“商務(wù)寬帶”、“寬帶商務(wù)”這兩個(gè)業(yè)務(wù)線所涵蓋的產(chǎn)品也大同小異，涵蓋了企信通、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站、企業(yè)在線管理等常規(guī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，以及辦公OA、客戶關(guān)系管理、ERP等應(yīng)用軟件產(chǎn)品。而從服務(wù)模式來(lái)看，雖然鐵通在推出“商務(wù)新動(dòng)力”之時(shí)，并未強(qiáng)調(diào)是否采用ASP模式，但從中小企業(yè)最為關(guān)心的成本問題著手，不難想象在應(yīng)用軟件提供上，“商務(wù)新動(dòng)力”的服務(wù)模式將很難擺脫ASP模式。由此而見，“商務(wù)新動(dòng)力”與上述兩者之間并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，更似同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。
在普通家庭固網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模與利潤(rùn)上均無(wú)法與電信、網(wǎng)通對(duì)抗的情況下，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型壓力面前，鐵通選擇信息化領(lǐng)域，將“商務(wù)新動(dòng)力”作為一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)開展，決策上無(wú)疑是正確的，但是鐵通可能不得不面對(duì)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)：剛剛步入這一市場(chǎng)，就已然進(jìn)入一個(gè)同質(zhì)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。
相比之下，近兩年中國(guó)移動(dòng)一直將“應(yīng)用創(chuàng)新”作為其在信息化領(lǐng)域的發(fā)展策略，讓中國(guó)移動(dòng)的許多信息化產(chǎn)品顯現(xiàn)出了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)超過90％未實(shí)現(xiàn)信息化的中小企業(yè)，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商攜品牌優(yōu)勢(shì)打造信息化公共服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供了成本節(jié)約的信息化解決方案。與此同時(shí)，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商還需要考慮的應(yīng)是平臺(tái)產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)，因此只有應(yīng)用創(chuàng)新不斷、“商務(wù)新動(dòng)力”才會(huì)成為鐵通業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。
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