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江蘇省12333綜合咨詢服務網(wǎng)開通試運行

2006/10/09

  12333是全國勞動保障電話公益咨詢服務專用號碼。根據(jù)勞動保障部的統(tǒng)一部署,今年江蘇省12333咨詢服務系統(tǒng)建設全面推進。目前江蘇省和南京市12333咨詢服務中心已經(jīng)建成,即將正式開通運行,年內(nèi)將在全省推進建設標準統(tǒng)一、服務規(guī)范、聯(lián)動響應的咨詢服務系統(tǒng)。

  為滿足公眾對勞動保障政策日益增長的咨詢需求,更好地為公眾提供勞動保障公共服務,在抓緊建設全省12333電話咨詢服務的同時, 江蘇廳自9月21日起在全國率先開通“江蘇省12333綜合咨詢服務網(wǎng)”。

  “江蘇省12333綜合咨詢服務網(wǎng)”有四大功能:一是開通“網(wǎng)上12333咨詢”欄目,公眾通過登錄網(wǎng)站就可以快捷方便地對就業(yè)培訓、社會保險、勞動工資維權(quán)等相關(guān)政策、辦事程序進行在線咨詢。省級12333政策咨詢員將盡快通過網(wǎng)上公開答復、電話、電子郵件等方式予以回復。二是整合省勞動保障廳公共服務項目,推動行政審批、業(yè)務經(jīng)辦等項目提供網(wǎng)上服務,加強江蘇廳與服務對象的互動程度,提高行政效能和辦事效率,便民利民。三是整合江蘇省12333資訊資源,全省聯(lián)動,開展勞動保障政策咨詢電話服務和網(wǎng)絡服務,整體提高江蘇省勞動保障咨詢服務水平。四是開設維權(quán)和信訪窗口,公眾的勞動保障合法權(quán)益受到侵害,可以通過勞動保障監(jiān)察投訴舉報信箱、信訪信箱反映問題;公眾也可以將建議和意見、感言評論在線反饋。

江蘇勞動保障網(wǎng)



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