久通科技搭建固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)
2006/10/25
日前，由北京久通在線科技發(fā)展有限責(zé)任公司主辦的“中國(guó)首屆固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)2006·博鰲論壇”圓滿落幕。據(jù)主辦方久通科技公司介紹，本次論壇重點(diǎn)圍繞固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新，針對(duì)固網(wǎng)IVR增值業(yè)務(wù)發(fā)展模式和固話小額支付業(yè)務(wù)進(jìn)行了廣泛深入的探討。同時(shí)，來(lái)自國(guó)內(nèi)各地方電信、網(wǎng)通的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商代表就如何在新市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新，展開(kāi)了廣泛的積極的交流。
增值業(yè)務(wù)精彩紛呈
久通科技副總經(jīng)理蘇海介紹說(shuō)，“電話支付是通信技術(shù)發(fā)展到一定階段，在技術(shù)上具有一定的成熟程度以后必然會(huì)誕生的一種社會(huì)上承認(rèn)、具有一定可靠性和信譽(yù)保障的支付手段。當(dāng)前國(guó)內(nèi)有2億多固定電話用戶，并且數(shù)量還呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。久通科技的電話小額支付服務(wù)(CCPAY)一經(jīng)推出，即受到廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)和網(wǎng)民的青睞，尤其在網(wǎng)站小額產(chǎn)品支付方面具有突出優(yōu)勢(shì)。電話小額支付受到網(wǎng)站和網(wǎng)民追捧主要有三方面原因：一是這種支付方式用戶操作方便、快捷、安全。用戶只需撥打指定聲訊支付熱線，就可以方便、快捷、安全地購(gòu)買電子賬號(hào)，從而使用相應(yīng)網(wǎng)站的收費(fèi)服務(wù)；二是用戶基礎(chǔ)極其廣泛，中國(guó)的固話和小靈通擁有最廣泛的用戶群，基本上能覆蓋所有互聯(lián)網(wǎng)用戶；三是支付面值或金額從1元～30元不等，可以靈活定價(jià)，完全可以滿足一般網(wǎng)站的小額支付需求。此外，久通科技采用靈活的全網(wǎng)結(jié)算方式、利潤(rùn)分配方式，也是其受到廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)歡迎的主要原因。目前，新浪、盛大、百度、聯(lián)眾、貓撲等著名網(wǎng)站都已使用久通科技提供的電話小額支付服務(wù)。久通科技是目前國(guó)內(nèi)唯一一家可以同時(shí)提供中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通覆蓋全國(guó)所有31省(自治區(qū)、直轄市)的電話小額支付服務(wù)公司。
電話支付對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，是拓展業(yè)務(wù)的一個(gè)非常好的增長(zhǎng)點(diǎn)。電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)電話支付，可以有以下兩點(diǎn)好處：一是增加話務(wù)量，而增加話務(wù)量也就是增加營(yíng)業(yè)收入；二是電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)電話支付手段，提高了企業(yè)在客戶心里和實(shí)際生活中的地位和作用，擴(kuò)大了影響，這比做廣告的效果更好。
此外，主辦方還向與會(huì)者詳細(xì)介紹了久通科技的另外兩個(gè)主要產(chǎn)品“企業(yè)鈴音”和“IVR、短信服務(wù)平臺(tái)”。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)也是針對(duì)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)的，并已在地方運(yùn)營(yíng)商得到規(guī)模應(yīng)用。久通科技針對(duì)“企業(yè)鈴音”業(yè)務(wù)特別開(kāi)發(fā)了一套自服務(wù)系統(tǒng)，它可以提供方便、快捷的企業(yè)鈴音制作解決方案。同時(shí)可以根據(jù)客戶的不同需求，為其量身定制不同時(shí)間不同鈴音，不同部門(mén)不同鈴音，工作8小時(shí)之外的個(gè)性鈴音等等。
固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商正遭受前所未有的沖擊，固話、小靈通、寬帶等主營(yíng)業(yè)務(wù)在進(jìn)一步發(fā)展過(guò)程中，都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只有適時(shí)調(diào)整變化才有出路。增值業(yè)務(wù)是固網(wǎng)擺脫困境的有效利器，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的積極對(duì)策。而結(jié)合各種因素來(lái)看，增值業(yè)務(wù)是“短平快”效應(yīng)最明顯的必備選擇。
助力固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型
增值業(yè)務(wù)代表著電信業(yè)的發(fā)展方向，只有在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)制高點(diǎn)，固網(wǎng)才能保持優(yōu)勢(shì)，關(guān)注用戶需求，以服務(wù)類作為切入點(diǎn)加快固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)力度，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商還須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)出一批適合市場(chǎng)需求、方便客戶使用的產(chǎn)品，為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)提供有力的武器。
總之，在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)已形成比較優(yōu)勢(shì)的背景下，內(nèi)容成為增值業(yè)務(wù)的成功關(guān)鍵，為此固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展需迎頭趕上，同時(shí)要破立結(jié)合，開(kāi)拓創(chuàng)新，摸準(zhǔn)需求，準(zhǔn)確定位。
與會(huì)代表認(rèn)為，中國(guó)首屆固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)2006·博鰲論壇的召開(kāi)對(duì)于克服固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，探討固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展的策略，增進(jìn)固網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈間企業(yè)的合作，推動(dòng)電信增值業(yè)務(wù)的健康發(fā)展具有積極而深遠(yuǎn)的作用。
通信產(chǎn)業(yè)報(bào)
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