長春市“114”查號臺開通號碼導(dǎo)航服務(wù)
2006/08/22
“哪家商場正促銷打折?““查‘114’！”“請問我要去文化廣場坐幾路車?”“查‘114！’”本月19日起，我市“114”查號臺開通號碼導(dǎo)航服務(wù)。下月起，市民可通過其咨詢衣、食、住、行等信息。
“114”升級之緣起
據(jù)吉林省通信公司長春市分公司增值業(yè)務(wù)中心主管曲藝介紹，隨著我省通信事業(yè)的迅速發(fā)展，單一的查號服務(wù)已經(jīng)滿足不了人們對信息查詢的要求。越來越多的用戶想通過“114”得到更多的信息。為此，該公司在“114”查號服務(wù)的基礎(chǔ)上推出“114號碼導(dǎo)航”這項增值業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)查號業(yè)務(wù)的擴展和延伸。
“114”升級之范圍
“114號碼導(dǎo)航”服務(wù)使用起來也很方便。固定電話和移動電話用戶均可撥打。在撥通“114”后，話務(wù)員會根據(jù)客戶提出的要求，提供電話號碼、相關(guān)地址，包括開鎖、典當、汽車救援等綜合信息服務(wù)，比如哪家商場搞促銷、哪家酒店打折、哪家開鎖公司信譽好等等。
“114”升級后，對業(yè)務(wù)進行了細化，有查詢轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)（企業(yè)如果辦理了該項業(yè)務(wù)，市民通過“114”查詢到號碼后，不用掛機便可接通該企業(yè)）、多名稱注冊業(yè)務(wù)（企業(yè)可將本單位的簡稱或俗稱一同注冊，市民提到哪個名字都可查號）、熱線預(yù)訂業(yè)務(wù)（市民可通過“114”進行訂房，全國各地均可用此方法訂房）等。
因為“114”系統(tǒng)擴容后，資源需要慢慢擴充，所以目前還有些業(yè)務(wù)暫未實現(xiàn)。據(jù)了解，自下月起，系統(tǒng)內(nèi)所需資源將進一步得到完善，市民可通過撥打“114”查詢公交線路和水、電、煤氣賬戶信息。
“114”升級之收費
據(jù)介紹，雖然服務(wù)范圍有所增加，但該業(yè)務(wù)收費和未升級前收費一樣。該業(yè)務(wù)采用固定電話收費方式，通話時前三分鐘為0.2元，之后每分鐘為0.1元，不加收其它提供信息的費用。
“114”升級之雙贏
曲藝說，“114號碼導(dǎo)航”的開通，對公眾客戶與企業(yè)客戶來講是雙贏。“114號碼導(dǎo)航”可為百姓提供便民信息，可幫企業(yè)獲得商業(yè)機會。
該系統(tǒng)所存儲號碼均為信譽度高、可靠性強的企業(yè)號碼。例如，存儲開鎖公司號碼時首先要看其是否具有資質(zhì)，以及是否在相應(yīng)部門進行備案等。對企業(yè)客戶來說，如果在“114號碼導(dǎo)航”處辦理優(yōu)先報號，則可以幫助他們獲取更多商業(yè)機會，從而提高企業(yè)知名度。
長春晚報
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