運(yùn)營(yíng)商力推移動(dòng)電郵 后短信時(shí)代悄然來臨
2006/08/22
“手機(jī)郵箱有能力成為繼短信之后，中國(guó)移動(dòng)通信平臺(tái)上最成功的業(yè)務(wù)�！北本┼]電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)呂廷杰告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者說。
用手機(jī)收發(fā)、處理電子郵件是目前國(guó)際上最熱的電信業(yè)務(wù)之一。8月10日，北京移動(dòng)在300多位集團(tuán)客戶代表面前，演示了具備這些功能的手機(jī)郵箱和BlackBerry黑莓業(yè)務(wù)。
此前十幾天內(nèi)，已經(jīng)先后在上海、深圳、廣州、天津等地進(jìn)行路演，據(jù)了解，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)被中國(guó)移動(dòng)寄予厚望。
在中國(guó)移動(dòng)之前，中國(guó)聯(lián)通宣布開通“紅草莓(手機(jī)郵箱)”業(yè)務(wù)，在國(guó)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了手機(jī)PUSH郵箱的商用。
隨著國(guó)內(nèi)兩大運(yùn)營(yíng)商的出手，國(guó)內(nèi)手機(jī)門戶摩網(wǎng)推出免費(fèi)PUSH郵箱——Momail，263宣布推出手機(jī)PUSH郵箱服務(wù)……
誘人“草莓”
“目前全球‘草莓’業(yè)界正兵分三路搶灘中國(guó)。”賽迪顧問市場(chǎng)分析師張麗分析說，一路為國(guó)外已成熟商用近6年的手機(jī)廠商，如“黑莓”廠商RIM、索尼愛立信、諾基亞等；一路是中國(guó)手機(jī)門戶和郵箱網(wǎng)站，如摩網(wǎng)、263郵箱等；還有一路是中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等。
“黑莓”(BlackBerry)是指一種移動(dòng)電子郵件系統(tǒng)終端，可以配合手機(jī)使用。目前有內(nèi)置“黑莓”功能的手機(jī)產(chǎn)品。它的終端包含一個(gè)非常小的標(biāo)準(zhǔn)電腦鍵盤，黑色的按鍵看上去如同草莓表面的黑籽兒，因此得到這個(gè)昵稱。
黑莓的獨(dú)特之處在于通過采用Push推的郵件服務(wù)模式，新的電子郵件就可以如同短信一樣在后臺(tái)主動(dòng)發(fā)送到移動(dòng)終端上，而一般的手機(jī)則必須上網(wǎng)打開郵箱。
以手機(jī)郵件為主要賣點(diǎn)的BlackBerry業(yè)務(wù)在國(guó)外發(fā)展了550萬注冊(cè)用戶。一項(xiàng)來自Ipsos-Reid咨詢公司關(guān)于BlackBerry的調(diào)查報(bào)告顯示，每個(gè)BlackBerry使用者平均每年處理2750封有價(jià)值電子郵件，每天能多利用47分鐘無用時(shí)間，提高29%的團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作效率，而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，BlackBerry的投資回報(bào)率是168%。
諾盛電信首席運(yùn)營(yíng)官宋永軍認(rèn)為，如今移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的發(fā)力，將改變其在集團(tuán)客戶領(lǐng)域的劣勢(shì)，帶領(lǐng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向集團(tuán)客戶市場(chǎng)和行業(yè)應(yīng)用信息化領(lǐng)域進(jìn)軍�！耙苿�(dòng)電郵作為一種天然的聯(lián)系個(gè)人與集團(tuán)客戶的最佳聯(lián)系載體，正好是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的切入點(diǎn)�！彼硎�。
呂廷杰給手機(jī)郵件服務(wù)算了一筆賬：據(jù)預(yù)測(cè)，到2008年，中國(guó)的手機(jī)用戶有望突破5億戶，其中會(huì)有相當(dāng)多愿意使用郵件服務(wù)的集團(tuán)客戶。一般預(yù)計(jì)2008年中國(guó)將有2%到5%的用戶愿意使用手機(jī)郵箱。如果按照最保守的估計(jì)2%來算，倘若每位用戶平均一個(gè)月只繳納100元的包月費(fèi)，那么一個(gè)月就能創(chuàng)造出10億元的收入。
期待“井噴”
“在中國(guó)這樣一個(gè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格十分敏感的發(fā)展中國(guó)家，黑莓的低價(jià)入市策略十分成功。”宋永軍說。
手機(jī)郵箱和BlackBerry業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)并不完全是一回事，后者主要針對(duì)郵件服務(wù)器在境外的外資企業(yè)、跨國(guó)公司等，而手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)自行研發(fā)的一種業(yè)務(wù)，主要針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)。而且，在價(jià)格上兩者也不盡相同：“黑莓”由于需要漫游，因此目前的推行價(jià)格為398元和598元均為包月兩種，而手機(jī)郵箱則便宜很多。
中國(guó)聯(lián)通借Facio公司技術(shù)早在今年4月份推出了自主品牌的紅莓電郵服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合全球最大“黑莓”智能手機(jī)制造商加拿大RIM公司，在中國(guó)市場(chǎng)推出黑莓移動(dòng)電子郵件服務(wù)。兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商相繼向移動(dòng)郵箱業(yè)務(wù)進(jìn)軍，黑莓和紅莓不約而同地亮相中國(guó)市場(chǎng)，既有一定的偶然性，更有無線電郵發(fā)展的必然性。
張麗表示，盡管運(yùn)營(yíng)商及其他企業(yè)對(duì)這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的前景看好，但是也存在著一些問題需要解決。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，用戶很難找到移動(dòng)郵箱的真正價(jià)值所在。同樣的草莓手機(jī)也將在中國(guó)遇到類似的問題。以中國(guó)移動(dòng)為例，各個(gè)省公司都有自己的郵箱服務(wù)，省公司之間的接入號(hào)不一致。一些省是17288，有些是另外的號(hào)。如果上草莓手機(jī)，原有的郵箱業(yè)務(wù)與現(xiàn)在的如何整合將是一個(gè)重要問題。
草莓業(yè)務(wù)的發(fā)展在很大程度上除了用戶的培育之外，終端／網(wǎng)絡(luò)也將是制約業(yè)務(wù)發(fā)展的重要障礙。目前市面上支持草莓功能的手機(jī)寥寥無幾。如果終端普及率不能快速提升，那么業(yè)務(wù)的發(fā)展也將是空中樓閣。
短信作為2G時(shí)代的殺手锏業(yè)務(wù)，為運(yùn)營(yíng)商賺的盆滿缽滿，移動(dòng)電郵能否擔(dān)負(fù)起后短信時(shí)代的發(fā)展重任，還有待觀望。
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