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多普達(dá)手機(jī)增開4008熱線!24小時(shí)全天候服務(wù)

2006/08/03

  針對多普達(dá)的8008201668服務(wù)熱線存在部分地區(qū)(西藏等)及手機(jī)用戶(上海地區(qū)除外)無法撥打等問題,多普達(dá)通迅有限公司于8月1日增開了4008201668服務(wù)熱線。這一服務(wù)熱線,將與800服務(wù)熱線同時(shí)為多普達(dá)用戶24小時(shí)全天候服務(wù)。

  包括對多普達(dá)手機(jī)功能特點(diǎn)、操作方法等內(nèi)容的售前、售后咨詢服務(wù)。

  據(jù)多普達(dá)工作人員介紹:4008201668服務(wù)熱線開通以后,在全國范圍內(nèi),無論主叫用戶在何地,不需加撥區(qū)號,直接撥打“4008201668”號碼;境外的主叫用戶,則可撥打“+86—4008201668”,均可以享受到多普達(dá)最貼心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新增熱線,將有利于多普達(dá)提高服務(wù)質(zhì)量,為用戶提供了更多了的方便。

4008熱線,暢通海內(nèi)外

  據(jù)介紹,4008服務(wù)熱線最大的優(yōu)點(diǎn)就是使用范圍廣,不僅適用在中國所有通訊運(yùn)營商的終端上使用,而且可以在國外31個(gè)國家和地區(qū)使用。主叫用戶可通達(dá)國內(nèi)、國際及港澳臺的固定號碼、移動號碼或呼叫中心進(jìn)行撥打。

  亞洲可使用的國家和地區(qū)有:臺灣、香港(除NCI-新世紀(jì))、澳門、泰國、菲律賓、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、越南、老撾、沙特、文萊和哈薩克斯坦;歐洲可使用的國家有:英國、德國、法國、意大利、比利時(shí)、丹麥、挪威、瑞典、瑞士、荷蘭、西班牙和俄羅斯;美洲可使用的國家有:加拿大、美國(除夏威夷)和阿根廷;澳洲則有新西蘭和澳大利亞,均可享受4008的熱線服務(wù)。

  據(jù)了解,開通4008服務(wù)熱線后,主叫方在國內(nèi)的用戶,使用國內(nèi)固定電話(包括小靈通)和手機(jī),用戶只要支付本地通話費(fèi)為0.10元/分鐘,國內(nèi)長途通信費(fèi)0.60元/分鐘將由多普達(dá)公司支付。若主叫為國際及港澳臺地區(qū)用戶,多普達(dá)暫時(shí)不會向用戶收取通話費(fèi)。主叫為手機(jī)的用戶,該手機(jī)的歸屬區(qū)號與目的地同屬一個(gè)本地網(wǎng),無論手機(jī)是否漫游,均按本地通話計(jì)費(fèi)。其它則按國內(nèi)長途或國際、港澳臺通話計(jì)費(fèi)。

  如果國內(nèi)用戶在國外撥打4008熱線,則用戶應(yīng)支付國外當(dāng)?shù)刭Y費(fèi)繳費(fèi)。香港、澳門、臺灣三地通話費(fèi)為1.50元/分鐘;美國、加拿大(含阿拉斯加和夏威夷,不含其他代碼為“1”的國家和地區(qū))收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2.40元/分鐘;英國、法國、意大利、德國、新加坡、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓和泰國的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3.60元/分鐘;其他國家則為4.60元/分鐘,其他費(fèi)用由多普達(dá)承擔(dān)。

全天候、立體化服務(wù)

  多普達(dá)負(fù)責(zé)人說,服務(wù)在多普達(dá)并不是簡單的售后維修,它被當(dāng)成一種戰(zhàn)略來推動和實(shí)施,將貫穿于產(chǎn)品全過程,從服務(wù)中樹立多普達(dá)的品牌形象,全方位提升多普達(dá)的品牌附加值和用戶的忠誠度。

  多普達(dá)開通的4008201668服務(wù)熱線,對800服務(wù)熱線是一種補(bǔ)充。由于800服務(wù)熱線不支持用戶境外使用,諸多使用多普達(dá)手機(jī)的商務(wù)人士和時(shí)尚人士,常常在境外使用多普達(dá),增加了使用成本。增開4008熱線后,用戶無論是在國內(nèi),還是在國外,其服務(wù)做到了暢通無阻。對多普達(dá)用戶來說,無疑是一個(gè)好消息。

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