北京網(wǎng)通與社區(qū)服務(wù)中心合作 通信納入社區(qū)服務(wù)
2006/05/15
5月12日，北京網(wǎng)通宣布，與北京市社區(qū)服務(wù)中心簽約合作，共同推進(jìn)社區(qū)經(jīng)理制，將通信服務(wù)納入社區(qū)服務(wù)的體系。
據(jù)悉，北京網(wǎng)通社區(qū)經(jīng)理制工作是從2004年8月份開始起步，先后經(jīng)歷了調(diào)研、試點(diǎn)、推廣、全面創(chuàng)建等幾個(gè)階段。目前，全公司已建立了通信服務(wù)社區(qū)508個(gè)，打造了2000多人的社區(qū)經(jīng)理隊(duì)伍，全面覆蓋了城八區(qū)和郊區(qū)城鎮(zhèn)。將我公司的各項(xiàng)通信服務(wù)延伸到社區(qū)，并在客戶服務(wù)提升、客戶關(guān)系維護(hù)等方面取得了良好的成效。
北京網(wǎng)通副總經(jīng)理�？r、網(wǎng)通集團(tuán)公司市場(chǎng)部陳學(xué)軍副總經(jīng)理、北京市社區(qū)服務(wù)中心主任溫慶云等出席了簽約儀式。
雙方表示，將通過北京網(wǎng)通與社區(qū)服務(wù)中心的合作，將通信服務(wù)納入社區(qū)服務(wù)的體系，加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，更好地為居民提供快捷的通信服務(wù)，及時(shí)收集意見和建議，快速響應(yīng)居民的通信需求，為居民提供系統(tǒng)的電信知識(shí)講解、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及等。
并且，將發(fā)揮北京市社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)通業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，更好地滿足社區(qū)居民多項(xiàng)通信需求，讓居民更方便、快捷的獲取通信服務(wù)和了解通信知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)便民利民的社區(qū)通信服務(wù)。
另外，還將充分發(fā)揮在電信、信息領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，豐富社區(qū)服務(wù)體系，加強(qiáng)社區(qū)通信基礎(chǔ)建設(shè)及知識(shí)普及，促進(jìn)和提高小區(qū)信息化程度，不遺余力地為提高和促進(jìn)社區(qū)服務(wù)水平和質(zhì)量貢獻(xiàn)力量。
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