2005-2006中國最佳客戶服務(wù)評選活動
2005/12/19
活動名稱：2005-2006中國最佳客戶服務(wù)評選活動
活動目的：
倡導(dǎo)國際化優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理念，表彰年度先進企業(yè)及個人，樹立行業(yè)標桿，推動行業(yè)發(fā)展！
主辦單位：
中國信息協(xié)會 廣東省信息協(xié)會 亞洲客戶服務(wù)協(xié)會 南方都市報 新京報
支持機構(gòu)：
廣東省電子商務(wù)協(xié)會
承辦機構(gòu)：
廣東省信息協(xié)會客戶服務(wù)專業(yè)委員會 廣州市品派文化傳播有限公司
活動背景：
廣東省信息協(xié)會客戶服務(wù)專業(yè)委員會是中國第一個經(jīng)民政部門批準成立致力于傳播先進服務(wù)理念、推動客戶服務(wù)水平整體提高的專業(yè)社團組織。2005年3月1日，聯(lián)合南方都市報共同主辦了中國首次客戶服務(wù)評選----2004-2005廣東最佳客戶服務(wù)評選活動。此次活動一經(jīng)推出，立即在社會上引起強烈反響，共有13個行業(yè)80多家知名企業(yè)報名參加。經(jīng)過長達100多天的評選，包括廣東移動、電訊盈科、廣州電信、廣東發(fā)展銀行、民生銀行、廣之旅、騰訊等一批優(yōu)秀企業(yè)獲得行業(yè)殊榮。人民日報、網(wǎng)易、新浪網(wǎng)、南方日報、新快報、廣東電視臺等30多家新聞媒體對本次活動進行了詳盡的報道
為了擴大客戶服務(wù)評選活動的社會影響力，從更廣領(lǐng)域、更深層次倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，推動我國市場經(jīng)濟健康、規(guī)范發(fā)展，由中國信息協(xié)會、廣東省信息協(xié)會、亞洲客戶服務(wù)協(xié)會、南方都市報、新京報等共同主辦、廣東省信息協(xié)會客戶服務(wù)專業(yè)委員會、廣州市品派文化傳播有限公司具體組織實施的2005-2006中國最佳客戶服務(wù)評選活動即將展開帷幕。本次評選活動將辦成國內(nèi)最具權(quán)威和影響力的客戶服務(wù)大獎。
獎項名稱
注：每個獎項獲獎單位或個人原則上不超過十名
適合參加企業(yè)：
參加中國最佳客戶服務(wù)評選各獎項評選的企業(yè)必須是呼叫中心(call center)為技術(shù)載體、擁有自建或外包呼叫中心，在中國境內(nèi)的國營及民營企業(yè)、公共事業(yè)機構(gòu)、外商獨資或者合資企業(yè)、港澳企業(yè)在內(nèi)地注冊的機構(gòu)。
具體時間安排：
| 2005年12月-2006年01月20日 | 受理企業(yè)個人報名，參評企業(yè)及個人按要求提交申報資料。 |
| 2006年01月-2006年03月 | 對入圍企業(yè)及個人初評，評選出入圍的企業(yè)及個人。 |
| 2006年03月-2006年06月 | 評委會到入圍企業(yè)進行現(xiàn)場評測，評選出中國最佳客戶服務(wù)獎系列獎項。 |
| 2006年7月 | 舉辦規(guī)模盛大的頒獎典禮。 |
參評活動意向表
廣東省信息協(xié)會客戶服務(wù)專業(yè)委員會供稿 CTI論壇編輯