Skype攜手Tom進(jìn)軍電話娛樂產(chǎn)業(yè) 開發(fā)IVR服務(wù)
2005/06/01
據(jù)香港媒體報(bào)道，Skype公司目前正聯(lián)合Tom在線共同開發(fā)交互語音應(yīng)答(IVR)服務(wù)，希望籍此進(jìn)一步擴(kuò)大自己的用戶群。
此次合作無論對(duì)Skype還是Tom在線都有著十分重大的意義。目前Skype的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)已經(jīng)在全球吸引了3800萬名用戶，該公司希望通過銷售語音電子郵件等附加功能獲得更多利潤。對(duì)于Tom在線而言，Skype可以為該公司高速增長的服務(wù)，例如交互語音應(yīng)答內(nèi)容提供一個(gè)平臺(tái)。通過交互語音應(yīng)答服務(wù)，用戶可以在手機(jī)或固定電話上付費(fèi)收聽娛樂內(nèi)容。
今年第一季度，Tom在線的總營收為3528萬美元，其中語音服務(wù)營收為1100萬美元。Skype公司首席執(zhí)行長尼克拉斯-曾特羅姆(Niklas Zennstr?m)表示：“Skype和Tom在線計(jì)劃在基于互聯(lián)網(wǎng)的交互語音應(yīng)答服務(wù)領(lǐng)域開展合作，目前我們還處于實(shí)驗(yàn)階段。如果運(yùn)營良好，我們將向合作伙伴學(xué)習(xí)，在世界其它地區(qū)部署和應(yīng)用這項(xiàng)服務(wù)。”不過，曾特羅姆并沒有透露Skype和Tom在線將于何時(shí)開始部署交互語音應(yīng)答服務(wù)。
Skype已經(jīng)逐漸成為一家“全球性的電話公司”，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶意識(shí)到他們沒有必要使用傳統(tǒng)電話運(yùn)營商提供的收費(fèi)長途電話服務(wù)。通過Skype的基本服務(wù)，用戶在不需支付任何費(fèi)用的前提下就可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)間的通話。曾特羅姆說：“目前我們每周新增用戶100萬人，而且這一增長速度還有望繼續(xù)增長。”
利用Skype公司的SkypeOut服務(wù)，用戶可以支付一定費(fèi)用實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與電話之間的通話。通過SkypeIn服務(wù)，用戶還可以從Skype公司的合作伙伴，例如和記環(huán)球電訊那里購買一個(gè)常規(guī)電話號(hào)碼，以接收手機(jī)或固定電話發(fā)出的通話請(qǐng)求。一般來說，網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商最主要的業(yè)務(wù)模式就是同傳統(tǒng)電話運(yùn)營商爭(zhēng)奪語音流量，但還有一個(gè)新的市場(chǎng)等待著網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商的進(jìn)入，這就是年產(chǎn)值達(dá)數(shù)十億美元的電話娛樂產(chǎn)業(yè)。
很多電話用戶都愿意支付少量費(fèi)用訪問娛樂服務(wù)，收聽音樂或者獲知足球比賽的比分，這種模式同樣適用于網(wǎng)絡(luò)電話。曾特羅姆說：“用戶并不一定要給其它人打電話，他們也可以訪問其它服務(wù)�！盨kype開發(fā)的新服務(wù)并不僅限于語音娛樂，該公司還計(jì)劃于今年底加入視頻會(huì)議功能，而Tom在線可以基于這一平臺(tái)提供視頻娛樂服務(wù)。不過，曾特羅姆并沒有透露Skype有多少營收來自于增值服務(wù)。
除Tom在線外，和記環(huán)球電訊等寬帶服務(wù)供應(yīng)商也開始同Skype合作，一方面可以吸引更多用戶，另一方面也可以共享用戶使用Skype服務(wù)帶來的營收。曾特羅姆說：“越來越多的用戶同寬帶服務(wù)運(yùn)營商簽約，因?yàn)樗麄兿Ｍ褂酶呶Φ膽?yīng)用和服務(wù)，而Skype正是其中的一種。對(duì)于和記環(huán)球電訊而言，幫助我們推廣Skype服務(wù)也可以為該公司帶來更多的用戶�！�
設(shè)備廠商也可以從Skype服務(wù)中受益，例如生產(chǎn)無繩電話的VTech控股公司，通過該公司的產(chǎn)品，用戶接收或撥打電話時(shí)就不必受限于計(jì)算機(jī)所處的位置。
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