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上海一些醫(yī)療機構(gòu)推出手機短信預約診療服務

2005/01/06

　　病人只需發(fā)送寫有預約或咨詢等內(nèi)容的手機短信，就可以提前預約就診時間，隨時咨詢健康信息，并進行投訴。１月５日，上海仁愛醫(yī)院、銀河醫(yī)院、滬申五官科醫(yī)院聯(lián)合推出了“隨身醫(yī)”手機短信預約診療服務。

　　這幾家醫(yī)院承諾， 患者只要提前一天發(fā)送信息，就能和醫(yī)生預約就診時間，患者按照約定時間就診無需排隊。如果約滿，病人可另外選擇時間預約，如果要取消預約，患者也只需發(fā)短信。推出這一服務的三家醫(yī)院都是民營醫(yī)療機構(gòu)，病人發(fā)送短信到１３６０１６６６３６６，就可以得到回應，搭建這個服務平臺的花費大約為２０萬元。

　　據(jù)悉，這一服務已經(jīng)經(jīng)過了半個月的試運行，醫(yī)院曾經(jīng)在日前將號碼公布在大堂和寫在病歷上，進行過小規(guī)模的告知。短信健康咨詢服務受到青睞；但是，預約看病的卻應者寥寥，每天只有１、２人，而且多數(shù)患者遲到，有的索性爽約。

　　除了短信預約就診和咨詢外，醫(yī)院通過手機短信起的第三個作用就是接受患者的投訴。院方承諾：不管患者意見是否合理，醫(yī)院都會通過短信進行回復。

新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com)

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