McAfee攜手中鐵信打造中國(guó)技術(shù)支持服務(wù)中心
2004/07/14
McAfee公司，7月13日，北京訊：全球領(lǐng)先的入侵防護(hù)解決方案供應(yīng)商McAfee公司今天宣布與中鐵信息工程集團(tuán)技術(shù)服務(wù)公司（簡(jiǎn)稱中鐵信）合作，建立中國(guó)市場(chǎng)上的第一家技術(shù)支持服務(wù)中心。根據(jù)協(xié)議，中鐵信將使用其呼叫中心向所有在中國(guó)市場(chǎng)上使用McAfee公司產(chǎn)品的用戶，提供電話技術(shù)支持服務(wù)。
McAfee公司于1998年進(jìn)入中國(guó)，不斷向中國(guó)企業(yè)提供全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，得到了廣大中國(guó)企業(yè)用戶，特別是重點(diǎn)行業(yè)用戶的認(rèn)可和肯定。為了更好地向中國(guó)客戶提供及時(shí)全方位的服務(wù)支持，McAfee公司決定與中鐵信一起合作，在中國(guó)建立第一家技術(shù)支持服務(wù)中心。中鐵信以計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)和支持服務(wù)為主要業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)一流的第三方IT服務(wù)供應(yīng)商，在全國(guó)120多個(gè)城市設(shè)有服務(wù)站。
據(jù)悉，該技術(shù)支持中心的人員均具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)背景，并且對(duì)McAfee的產(chǎn)品有較深的了解和掌握。企業(yè)用戶都可通過(guò)免費(fèi)支持熱線：800-810-6030咨詢和解決McAfee產(chǎn)品的有關(guān)問(wèn)題。同時(shí)McAfee公司還將向中鐵信的技術(shù)支持人員提供不定期的培訓(xùn)和廠家支持，確保他們能夠更好地掌握其產(chǎn)品。
McAfee公司全球客戶服務(wù)和技術(shù)支持高級(jí)副總裁Lambert Walsh說(shuō)：“中鐵信是中國(guó)市場(chǎng)上領(lǐng)先的第三方IT服務(wù)供應(yīng)商，他們不僅有一流的服務(wù)設(shè)施，而且還擁有一批非常專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。相信，通過(guò)我們之間的合作，McAfee中國(guó)的用戶可以得到更加及時(shí)和周到的服務(wù)支持。”
中鐵信息工程集團(tuán)技術(shù)服務(wù)公司總經(jīng)理張建一表示：“McAfee公司是全球領(lǐng)先的安全供應(yīng)商，我非常高興能與這樣知名的公司合作。未來(lái)，我們將與McAfee公司一起，為中國(guó)用戶提供及時(shí)有效的技術(shù)支持和服務(wù)，而且還將幫助中國(guó)用戶建立更加有效的安全解決方案�！�
關(guān)于McAfee公司
McAfee公司公司總部位于加利福尼亞的圣克拉拉市，創(chuàng)造了防御網(wǎng)絡(luò)入侵，保護(hù)電腦系統(tǒng)，免遭下一代混合攻擊和威脅的入侵防御解決方案。McAfee公司向大型企業(yè)、政府、中小企業(yè)和個(gè)人用戶提供計(jì)算機(jī)安全解決方案。
McAfee公司于1998年進(jìn)入中國(guó)，不斷向中國(guó)企業(yè)提供全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，得到了廣大中國(guó)企業(yè)用戶，特別是重點(diǎn)行業(yè)用戶的認(rèn)可和肯定。經(jīng)過(guò)不懈的努力，McAfee公司產(chǎn)品和解決方案被廣泛應(yīng)用于銀行、保險(xiǎn)、證券、電信、交通等領(lǐng)域，獲得了中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等客戶的大力支持。2002年1月，McAfee公司在中國(guó)正式注冊(cè)成立了安網(wǎng)（上海）軟件有限公司，進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)，服務(wù)于廣大的中國(guó)企業(yè)。查詢?cè)斍椋?qǐng)瀏覽
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關(guān)于中鐵信息工程集團(tuán)技術(shù)服務(wù)公司
中鐵信息技術(shù)服務(wù)公司隸屬于中鐵信息工程集團(tuán)，致力于打造符合國(guó)際一流水準(zhǔn)的服務(wù)平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)一流的第三方IT服務(wù)供應(yīng)商，其遍及中國(guó)120多個(gè)城市的服務(wù)站點(diǎn)和12個(gè)城市的備件支持中心以及數(shù)千名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成了覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司提供各類(lèi)計(jì)算機(jī)、外設(shè)產(chǎn)品的售前技術(shù)咨詢、升級(jí)服務(wù)、硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試、保修升級(jí)等服務(wù)，軟件產(chǎn)品的實(shí)施和客戶化服務(wù)，以及不間斷電源等產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持和維修服務(wù)，并向更高層次的IT外包服務(wù)發(fā)展。公司已經(jīng)與多家國(guó)內(nèi)外知名的廠商合作，包括DELL、IBM、HP、APC、SUN、CA、聯(lián)想等。欲知公司更多詳情，敬請(qǐng)登錄www.sinorail.com.
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