10多家呼叫中心激戰(zhàn)廣州
2004/02/25
隨著跨國公司在廣州落戶的增多，為電信運營商拓展呼叫中心等增值業(yè)務提供了商機，但呼叫中心業(yè)務逐步對外資開放，也使得本土運營商不得不加快完善硬件設備和運營水平的步伐。上周，廣州電信宣布已經(jīng)將其呼叫中心新平臺座席從500個增加至900個，而美國惠氏成了這個新平臺的首家客戶。廣州電信方面表示，除了惠氏外，電信目前已經(jīng)開始為六洲集團、友邦保險等多家世界知名企業(yè)和廣州稅務等政府部門提供呼叫中心外包服務。eNet硅谷動力
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