騰訊企業(yè)QQ更名 第三季度起用新品牌RTX
2003/07/14
騰訊公司即將在第三季度正式啟用新品牌RTX，中文為騰訊通，拉開了進軍企業(yè)即時通信市場的序幕。
什么是RTX？
據(jù)騰訊公司的解釋，RTX是騰訊公司的核心技術品牌，同時作為騰訊企業(yè)即時通信的產(chǎn)品品牌，取代原有的"企業(yè)QQ（BQQ）"。
簡而言之， RTX從字面上解釋，有三重的意思：
1、 訊公司的定位Real-time Tech eXpert（實時技術專家）；
2、 騰訊公司提供的企業(yè)產(chǎn)品和服務是Real-Time （實時交換、實時快遞和實時擴展）；
3、 騰訊公司為客戶提供Reliable Tech eXperience（可靠的技術體驗）。另外，"X"的形狀還代表多種通信方式的交互。
不過，在個人交友娛樂市場上，騰訊公司將繼續(xù)沿用和大力發(fā)展原有的QQ品牌。
企業(yè)即時通信
目前，企業(yè)網(wǎng)絡中即時通信工具的應用非常普及。有關的調(diào)查顯示，QQ等免費的個人即時通信工具在企業(yè)中的安裝和使用率達到了70%以上。但是，現(xiàn)在的個人即時通信工具基本上是用于個人交往用途。鑒于安全和可管理性的考慮，不少公司限制員工使用即時通信。
針對這種情況，業(yè)界曾進行深入的探討和研究，并一致認為，加強了安全性和可管理性的企業(yè)即時通信（Enterprise Instant Messaging，EIM）將成為下一代主流的企業(yè)通信平臺，可以大幅度提高企業(yè)的生產(chǎn)力。世界著名的IT咨詢公司Gartner更提出了RTE（Real-time Enterprise），即實時企業(yè)的概念。Gartner Group認為，RTE是指企業(yè)能通過使用最新信息，在關鍵商務流程中消除管理和實施中的延遲，從而提高其競爭力。Gartner所做的調(diào)查表明，企業(yè)如果正確應用RTE，將使自己的收入增加15%-20%左右。Garnter的研究報告同時指出企業(yè)即時通信是實現(xiàn)RTE的關鍵技術之一。
從BQQ到RTX
作為亞洲最大的即時通信服務提供商，騰訊公司自然不會對巨大的企業(yè)即時通信需求坐視不理。早在2001年12月發(fā)布了RTX的前身----企業(yè)QQ（BQQ）。經(jīng)過一年半年的發(fā)展，BQQ至今已經(jīng)發(fā)布了6個升級版本,產(chǎn)品穩(wěn)定性大為增加，功能也得到明顯的增強。相比國外同業(yè)，BQQ更加貼近中國企業(yè)用戶的使用習慣，因此BQQ的注冊企業(yè)用戶已經(jīng)超過了七萬家，每天聯(lián)網(wǎng)對外的活躍用戶近萬家。有關的調(diào)查表明，95%的企業(yè)用戶使用BQQ后，生產(chǎn)效率得到了不同程度的提高。
騰訊此番推出RTX，不僅僅在品牌上對產(chǎn)品有所提升，而且在原來BQQ的基礎上，更為注重提高了企業(yè)所需要的安全性、可管理性和高效性。同時，根據(jù)中國企業(yè)的實際情況，RTX強調(diào)了高實用性和易用性。
據(jù)騰訊企業(yè)事業(yè)部工作人員透露，RTX產(chǎn)品將于第三季度正式發(fā)布。RTX現(xiàn)在的主要功能包括：即時通信，視頻語音通信，手機短信（雙向群發(fā)），討論組，網(wǎng)絡會議和組織架構(gòu)目錄等。未來規(guī)劃的功能還將包括：遠程辦公室的通信支持，企業(yè)和個人服務交流，企業(yè)和企業(yè)交流，員工的出差支持，基于IM技術的呼叫中心，IP電話等等。
另一方面，和一般的個人產(chǎn)品不同，RTX企業(yè)版還將會有針對的提供商用服務，例如：電話支持、軟件免費升級、贈送短信套餐、Web上的企業(yè)網(wǎng)頁介紹，甚至在QQ上發(fā)布企業(yè)的簡介等等。很明顯，作為企業(yè)市場的新秀，騰訊公司所做的顯然是要讓所有購買RTX企業(yè)版正式版軟件的客戶覺得物超所值。
據(jù)稱，RTX產(chǎn)品和技術可以用在企業(yè)的各類應用中，如ERP、OA、CRM和各種行業(yè)應用。騰訊公司將為廣大第三方軟件商提供二次開發(fā)API接口、SDK包和良好的技術支持。
在BQQ正式更名為RTX后，騰訊公司還表示：將繼續(xù)在網(wǎng)上提供有部分功能限制的RTX測試版，供大家測試參考。
騰訊此番啟用新品牌RTX，無疑是想在剛剛興起的企業(yè)即時通信市場里面先撥頭籌。但愿在脫離了QQ、聊天、娛樂等元素后，騰訊RTX能在企業(yè)市場上充分發(fā)揮其技術優(yōu)勢，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)信息的實時化。
ChinaByte(e.chinabyte.com)