寧波電信“家家e”發(fā)展迅猛
2003/03/24
近日，浙江寧波電信分公司傳來(lái)消息，該公司今年新增家家e用戶(hù)9000多戶(hù)，用戶(hù)總數(shù)已超過(guò)1.2萬(wàn)。
據(jù)了解，為提高“家家e”業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，寧波電信通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)站、車(chē)體、站臺(tái)和宣傳單等方式，大力宣傳和推廣“家家e”業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，寧波電信密切跟蹤“家家e”行業(yè)解決方案，加緊與本地行業(yè)接觸，開(kāi)發(fā)了天一證券的個(gè)性化服務(wù)應(yīng)用、證券行業(yè)的信息點(diǎn)播和實(shí)時(shí)交易及勞動(dòng)局公積金催繳應(yīng)用。讓行業(yè)用戶(hù)了解“家家e”業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)良性發(fā)展提供了較好氛圍。同時(shí)，寧波電信加強(qiáng)前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)力度，使30％的本地新裝用戶(hù)辦理了家家e業(yè)務(wù)；借助大客戶(hù)單位的批量裝機(jī)進(jìn)行輔助發(fā)展；結(jié)合電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)用戶(hù)的電信消費(fèi)情況，采用電話(huà)主動(dòng)呼出和上門(mén)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等方式發(fā)展用戶(hù)。在全市范圍內(nèi)形成了“家家e”發(fā)展火爆的場(chǎng)面，極大地促進(jìn)了“家家e”業(yè)務(wù)的滲透率和市民“家庭e生活”的普及。
為使“家家e”業(yè)務(wù)成為廣大市民衣、食、住、行的好幫手，寧波電信加大業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)，豐富信息源，將170話(huà)單信息加入本地信息源，并新增一個(gè)本地信息欄目；充分利用春節(jié)拜年電話(huà)的商機(jī)，開(kāi)展“你說(shuō)我發(fā)”宣傳，有效激活“家家e”人工臺(tái)的話(huà)務(wù)量。同時(shí)，充分利用“東方熱線(xiàn)”優(yōu)勢(shì)，開(kāi)放“家家e”的網(wǎng)站，增加“家家e”點(diǎn)播頁(yè)面，豐富信息源和應(yīng)用內(nèi)容。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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