壹號(hào)通用還是接聽(tīng)主動(dòng)？
2003/03/07
日前，上海市電信有限公司以上海銀聯(lián)科技發(fā)展有限公司獨(dú)家代理推廣的嶄新形式推出“700”通信壹號(hào)通新業(yè)務(wù)。圖為“700”通信壹號(hào)通在街頭推廣活動(dòng)、預(yù)約登記。
據(jù)介紹，“700”在業(yè)內(nèi)稱為UPT，被譽(yù)為21世紀(jì)三維通信概念，即無(wú)論身在何地，無(wú)論在網(wǎng)絡(luò)世界還是現(xiàn)實(shí)生活中，無(wú)論以有線方式或者無(wú)線方式，都可以用一個(gè)號(hào)碼與“700”使用者取得聯(lián)系。
700的用戶擁有一個(gè)的對(duì)外公布用的700通信號(hào)碼(700210X1X2X3X4X5X6)和一個(gè)相對(duì)應(yīng)的個(gè)人設(shè)置號(hào)碼(700200X1X2X3X4X5X6)，用戶可以使用上海的固定電話隨時(shí)免費(fèi)撥打自己的管理號(hào)碼并輸入密碼進(jìn)行設(shè)置，亦可使用上海注冊(cè)的移動(dòng)電話進(jìn)行設(shè)置。他人撥打該用戶的700號(hào)碼時(shí)，電信智能平臺(tái)可將其連續(xù)透明轉(zhuǎn)接(可轉(zhuǎn)接3次、接通為止)到用戶指定的本地移動(dòng)電話、本地固定電話、自動(dòng)尋呼機(jī)、可直接撥入的語(yǔ)音信箱等。而用戶無(wú)需支付轉(zhuǎn)接而產(chǎn)生的費(fèi)用。
目前上海電信的700業(yè)務(wù)，僅限于通話領(lǐng)域，至于何時(shí)真正完全實(shí)現(xiàn)“三維通信”，由于涉及互聯(lián)互通、單向收費(fèi)等敏感話題，業(yè)內(nèi)爭(zhēng)議很多，同時(shí)在技術(shù)開(kāi)發(fā)上確實(shí)需要較長(zhǎng)的周期，因而并未得到有關(guān)方面的確切答復(fù)。
700引起關(guān)注的原因多種多樣，主要是廣東電信推出“手機(jī)休息站”的消息引發(fā)一系列關(guān)于中國(guó)電信即將突破“大城市壁壘”，在北京、上海、廣州等地，大力度推廣單向收費(fèi)的“小靈通”業(yè)務(wù)。這些報(bào)道使消費(fèi)者對(duì)電信新產(chǎn)品自然更加關(guān)注。
巧妙的使用700業(yè)務(wù)確實(shí)可以在極大程度上讓用戶享受接聽(tīng)主動(dòng)權(quán)，用戶只要設(shè)置正確，就能在身邊有多種通信工具的時(shí)候，自由選擇接聽(tīng)方式。這一特點(diǎn)已經(jīng)被精明的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，并以此來(lái)節(jié)省手機(jī)通話費(fèi)用。700的這一特點(diǎn)正好與“手機(jī)休息站”、“小靈通”等熱點(diǎn)關(guān)鍵詞相聯(lián)系，從而受到了關(guān)注者的翩翩聯(lián)想。記者在700業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場(chǎng)的情況發(fā)現(xiàn)，很多用戶并非刻意追求對(duì)話費(fèi)的節(jié)省，而是看好700“壹號(hào)通用”這一特點(diǎn)。只用一個(gè)號(hào)碼就能享受所有的通信工具是所有現(xiàn)代人士的夢(mèng)想。雖然700目前還尚未達(dá)到短消息、全國(guó)漫游、e_mail等技術(shù)高度，但畢竟讓用戶簡(jiǎn)化了原有的手機(jī)、辦公、住宅、尋呼機(jī)、語(yǔ)音信箱等等多個(gè)對(duì)外通信號(hào)碼。尤其是700的收費(fèi)沒(méi)有個(gè)人和企業(yè)之分，一些私營(yíng)業(yè)主樂(lè)于用700作為企業(yè)對(duì)外形象的代表，另外，700號(hào)碼在上海市內(nèi)不受搬遷、“跳槽”、更改電話號(hào)碼等影響，也被用來(lái)保護(hù)客戶資源。
記者在700專賣店當(dāng)場(chǎng)試用了700，依照700目前的轉(zhuǎn)接方式，把臨時(shí)接入號(hào)設(shè)置為記者的手機(jī)，無(wú)應(yīng)答接入號(hào)設(shè)置為附近的公用電話。當(dāng)專賣店員用撥打700號(hào)碼時(shí)，首先響起的是記者的手機(jī)，五次鈴聲后，被設(shè)置為“無(wú)應(yīng)答接入”的公用電話鈴響。在店員的協(xié)助下，記者又試了當(dāng)手機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)的700情況，聽(tīng)到2次“已關(guān)機(jī)”的提示音后，隨即身邊的公用電話響起了。店員作了700設(shè)置的演示，顯然她已經(jīng)熟練，整個(gè)設(shè)置不超過(guò)20秒，記者親身體驗(yàn)，第一次設(shè)置應(yīng)該還是有一定難度，在兩次誤操作后，用了將近一分鐘便設(shè)置成功。
據(jù)店員介紹，700是信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的國(guó)標(biāo)業(yè)務(wù)，因此不會(huì)發(fā)生類似“手機(jī)休息站”被叫停的情況。在被問(wèn)到700與小靈通的關(guān)系時(shí)，店員稱暫時(shí)還未聽(tīng)到兩者將捆綁銷售的消息，身邊的一位中年顧客認(rèn)為小靈通不可能在上海實(shí)現(xiàn)銷售，700肯定就是上海電信取代小靈通的產(chǎn)品。
由此可見(jiàn)，700在上海受到消費(fèi)者關(guān)注，主要是基于各種媒體關(guān)于電信的報(bào)道，另外，在5.17世界電信日出臺(tái)的新電信政策也格外引人注目。長(zhǎng)久的看，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)將趨于平等化、技術(shù)化，將如同彩電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一樣，價(jià)格戰(zhàn)一定是常用的手段，但決不會(huì)是決定勝負(fù)的手段。
被譽(yù)為“21世界三維通信方式”的700業(yè)務(wù)，何時(shí)能實(shí)現(xiàn)完全意義上的“壹號(hào)通用”，我們和消費(fèi)者一起拭目以待。
注：(咨詢熱線700210258700 聯(lián)系人：林德宏)
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