市場繼續(xù)細(xì)分 短信市場主打特色服務(wù)
2002/10/29
2002年的中國短信市場是一塊巨大的“奶酪”，隨著信息通訊的逐漸普及，隨同手機(jī)用戶的快速穩(wěn)定發(fā)展，短信業(yè)也一派欣欣向榮。據(jù)法新社報(bào)道，美國金字塔調(diào)查公司PyramidResearch在一項(xiàng)題為《2002年中國短信使用將激增三倍》的報(bào)告中指出，今年中國短信營收將由去年的2.34億美元激增為7.5億美元。
伴隨中國移動(dòng)MMS業(yè)務(wù)在國慶長假的問世，短信業(yè)務(wù)的競爭將更加激烈。多媒體與非多媒體短信并存，電信運(yùn)營商與門戶網(wǎng)站共舉。雖然市場在不斷的擴(kuò)大，但各家短信服務(wù)商都沒有感覺到一絲輕松，面對這塊奶酪，大家 都全力打造特色服務(wù)，開發(fā)和鞏固短信客戶，爭取分得更多的利益。
透視市場細(xì)分用戶
中國的移動(dòng)用戶主要集中在21-35歲之間，占用戶總數(shù)的60%左右。另外年輕人是短信業(yè)務(wù)的追崇者，短信息已成為他們最時(shí)尚最重要的溝通新方式。據(jù)一份國內(nèi)權(quán)威調(diào)查公司的調(diào)查顯示，95%的年輕人喜歡通過短信息進(jìn)行溝通。
目前與中國移動(dòng)合作的短信服務(wù)提供商(SP)已有300多家，而這些網(wǎng)站的短消息服務(wù)又基本上沒有什么差異，從一個(gè)短信息網(wǎng)頁根本看不出是哪個(gè)網(wǎng)站。沒有特色的短信內(nèi)容和服務(wù)，網(wǎng)站很難脫穎而出吸引更多的網(wǎng)民。出現(xiàn)這個(gè)問題的主要癥結(jié)在于對市場的模糊認(rèn)識(shí)，雖然市場以年輕人為主，但并不代表這個(gè)市場不需要細(xì)分，通過對用戶的身份、學(xué)歷、職業(yè)、地域、愛好等等研究，還是可以細(xì)分市場，提供有針對性的服務(wù)的。而跟風(fēng)而動(dòng)的毫無特色的服務(wù)必將導(dǎo)致企業(yè)的沒有競爭性。
與其費(fèi)盡心思和同行競爭，不如另辟蹊徑，尋找新的奶酪。在這一點(diǎn)上，以網(wǎng)易為代表的門戶網(wǎng)站做得比較好，盡管他們的短信內(nèi)容和服務(wù)已經(jīng)擁有了相當(dāng)多的用戶，但仍然不斷推陳出新。針對不同的用戶挖掘不同的特色服務(wù)，將整個(gè)市場進(jìn)行細(xì)分。
特色服務(wù)推陳出新
各個(gè)短信服務(wù)提供商(SP)短信服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重現(xiàn)狀困擾了短信的推陳出新，也迷惑了用戶的認(rèn)識(shí)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步以及面向用戶的設(shè)計(jì)，網(wǎng)易走在了短信服務(wù)的前列。網(wǎng)易的非常男女、暗戀表白，創(chuàng)造了短信的名牌特色，引起了廣大年輕手機(jī)用戶的關(guān)注與青睞。
短信運(yùn)營商和短信內(nèi)容商推出了一系列的特色服務(wù)，都是在細(xì)分市場針對特定用戶而制定的，宗旨是為了使短信更貼近生活，更容易為短信用戶所接受。網(wǎng)易的“非常男女之浪漫校園”就是一個(gè)很好的創(chuàng)意。非常男女手機(jī)聊天，就是用你的手機(jī)進(jìn)行同城移動(dòng)交友，只要有手機(jī)，你就可以通過網(wǎng)易非常男女，輕易地尋找到符合要求的朋友。用手機(jī)聊天，完全擺脫了對互聯(lián)網(wǎng)的依賴，既有網(wǎng)絡(luò)聊天的驚喜互動(dòng)性，又有手機(jī)短信息的方便靈活。從而最大限度地方便了人們的溝通與交流，讓你輕松享受聊天的樂趣。方便固然重要，安全也很要緊。為了避免您受到不必要的騷擾，網(wǎng)易非常男女聊天還吸收了網(wǎng)絡(luò)聊天的優(yōu)點(diǎn)，聊天的時(shí)候只是顯示對方的ID號(hào)，彼此無從得知手機(jī)號(hào)碼。你可以不必使用真實(shí)姓名與手機(jī)號(hào)碼，輕松和對方用手機(jī)聊天。
近日，網(wǎng)易針對高校學(xué)生，推出了“非常男女之浪漫校園”活動(dòng)，在全國百所高校內(nèi)征集大學(xué)生自編、自導(dǎo)、自演的情景短劇，既滿足了高校學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的愿望，又符合網(wǎng)易非常男女的頻道口味，更重要的是，將能吸引更多的高校學(xué)生加入到非常男女中來。這是一個(gè)特別典型的市場細(xì)分后特廣特色服務(wù)的成功運(yùn)作。
新浪科技(tech.sina.com.cn)—北京娛樂信報(bào)
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