戴爾再建呼叫中心

2002/07/15

戴爾（Dell）計算機公司目前正在與相關(guān)公司進行談判，以準備在位于俄勒岡州Roseburg的一間貨物倉儲地建立一個擁有200人的呼叫中心。該公司發(fā)言人Hargett說，他們必須就轉(zhuǎn)租原屬于另外一家公司 4萬英尺倉儲用地的事宜確定下來，而現(xiàn)在他們已經(jīng)拿到了當(dāng)?shù)厥姓块T的批準和相關(guān)獎勵計劃。

在今年的2月份，戴爾在愛德華州的Twin Falls已經(jīng)建立了一個擁有230人的呼叫中心，并從中得到許多的優(yōu)惠待遇。這個呼叫中心的場地原來也是上述那家公司的倉儲用地。Hargett說，俄勒岡州的呼叫中心將用于處理銷售呼叫，而愛德華州的呼叫中心將負責(zé)提供技術(shù)支持服務(wù)。

CTI論壇編譯報道