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1、具備堅實的理工科基礎,優(yōu)秀的綜合素質,很強的新知識新技術學習理解能力; 2、對于呼叫中心的建設、規(guī)劃和運營管理有深刻認識,尤其對外呼作業(yè)(電話營銷)理解深刻; 3、性格開朗,個性幽默,擅長與人溝通,具有良好的團隊合作精神; 4、多年一線銷售及銷售管理經(jīng)驗,具備良好的市場掌控能力,擁有較為豐富的行業(yè)資源; 5、敏銳的市場洞察力,多年市場策劃與實際推廣經(jīng)驗。
2004.5–2008.5 深圳市志匯昕科技 營銷總監(jiān) 工作概述:提出電話營銷管理思想IT化理念,全面實施電話營銷輔助管理系統(tǒng)軟件“J-RunUP大客戶俱樂部”的策劃、推廣、銷售工作。 前期具體負責產(chǎn)品的市場調研、需求分析,與多家業(yè)內知名咨詢公司和電話營銷運營商進行訪談、調研,深度挖掘了國內電話營銷管理所面臨的難點和困惑點,成功規(guī)劃設計出具有極高實用價值的電話營銷輔助管理系統(tǒng)軟件“J-RunUP大客戶俱樂部”。并配合研發(fā)部進行產(chǎn)品研發(fā)。產(chǎn)品推向市場后,負責公司的市場及銷售工作,從尋找最初的試用客戶開始、到建立行業(yè)樣板客戶,一直到規(guī);茝V,極大地提升了個人對于新產(chǎn)品上市推廣銷售的掌控能力。 部分成功電信客戶:浙江電信10000號客服中心、鹽城移動1860客服、甘肅10000號客服中心、湖北1860客服等。部分企業(yè)客戶:時代新橋、北京蘭利等。
2002.3–2004.5 研祥智能股份 CTI事業(yè)部經(jīng)理 主要負責研祥公司在通信行業(yè)的新產(chǎn)品計劃、產(chǎn)品改型、跟進、市場推廣和銷售業(yè)績增長。給公司提出了全套的CPCI產(chǎn)品以及市場方案,成功策劃并全面負責了2003年度的通信行業(yè)研討會,成功實施“鉆石100”合作伙伴計劃。 通信行業(yè)大客戶關系維護,主要行業(yè)客戶:華為技術、方正奧德、杭州信雅達、恒生電子、大唐電信、新太科技等。 與業(yè)界主流語音卡廠商和軟件供應商建立緊密合作,包括:三匯、東進、鼎銘、意科特、思安華勝、林克海德、青牛軟件、北京迅鳥等。
1998.5–2002.3 深圳菱科實業(yè) 市場部經(jīng)理 呼叫中心方案撰寫,呼叫中心招投標工作,部分成功案例包括:中國電信電話卡客服中心、海華呼叫中心、青島120、蓮花電商、廣西國稅、深圳市國土局等。 全面負責公司的市場推廣工作,具體包括宣傳資料、產(chǎn)品演講、研討會、展會、媒體、網(wǎng)站等多途徑多層次的營銷推廣工作。 新產(chǎn)品CTI2000智能平臺項目市場調研,需求分析,設計市場推廣方案。
1996.7–1998.3 湖南益陽電信局 工程師 程控交換班系統(tǒng)維護工程師,EWSD局用交換機日常維護工作。C4局萬門機擴容建設,數(shù)據(jù)局新建工程,參與多個C5局開局工程。