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Genesys技術(shù)支持工程師

職位信息
招聘企業(yè)：
招聘人數(shù)：
3名
工作崗位：
軟件工程師
發(fā)布日期：
2011-10-12
截止日期：
2011-11-12
工作地點(diǎn)：
北京、上海、深圳
薪資待遇：
面議
工作性質(zhì)：
全職
工作經(jīng)驗(yàn)：
2年以上
學(xué)歷要求： 本科以上 年齡要求： 不限
專業(yè)要求：
 計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè) 性別要求： 不限
招聘職位列表：
  
  
具體要求

崗位職責(zé)：

  1. 熟悉公司產(chǎn)品，負(fù)責(zé)項(xiàng)目、客戶技術(shù)問(wèn)題的定位、跟蹤、處理。
  2. 負(fù)責(zé)Genesys產(chǎn)品售前支持、售后安裝實(shí)施及維護(hù)。
  3. 緊密關(guān)注行業(yè)動(dòng)向，收集整理行業(yè)、產(chǎn)品兼容應(yīng)用、產(chǎn)品應(yīng)用案例等相關(guān)信息，提供科學(xué)的產(chǎn)品解決方案和產(chǎn)品改善建議，為銷售人員提供技術(shù)保障。

任職資格：

  1. 計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè)本科有2年工作經(jīng)驗(yàn)或以上，大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)以上。
  2. 具有呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心的各項(xiàng)技術(shù)，有參與大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)-銀行、保險(xiǎn)、電信、政府等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)知識(shí)優(yōu)先。
  3. 熟悉Call Center的業(yè)務(wù)需求和流程；掌握CTI平臺(tái)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)；掌握坐席應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；掌握面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法；熟悉Web-Based應(yīng)用軟件，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，至少掌握一種常用的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（SQL server、Oracle等）。
  4. 熟悉J2EE架構(gòu)和JAVA開(kāi)發(fā)，熟悉tomcat，jboss，websphere,weblogic等web平臺(tái)，熟練使用eclipse等開(kāi)發(fā)工具。
  5. 熟悉AVAYA, Genesys, Cisco, Nortel，SIP等主流PABX/ACD/CTI產(chǎn)品并有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。
  6. 責(zé)任心強(qiáng)，服從公司安排；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
聯(lián)系方式

上海公司地址：上海市徐匯區(qū)桂平路391號(hào)新漕河涇國(guó)際商務(wù)中心A幢806室
北京公司地址：北京市西城區(qū)西直門外大街1號(hào)西環(huán)廣場(chǎng)T1座20層D15
深圳公司地址：深圳市福田區(qū)金田路3037號(hào)金中環(huán)商務(wù)大廈主樓1420室
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