商業(yè)用戶往往需要保持對(duì)自己的客戶數(shù)據(jù)的更新。這包括了解哪些數(shù)據(jù)發(fā)生變化,當(dāng)它改變,以及是否有需要進(jìn)一步研究的熱點(diǎn)。隨著 2011年的Microsoft Dynamics CRM 儀表板,把你的手指上的脈絡(luò)整理清楚就容易得多了!
一位銷售經(jīng)理想知道的各種銷售相關(guān)的項(xiàng)目上他的團(tuán)隊(duì)的作品進(jìn)行了修改,什么狀態(tài),他們目前所在的實(shí)體,經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)最感興趣的是:客戶,聯(lián)系人,線索,機(jī)會(huì),訂單和報(bào)價(jià)。
憑借微軟crm 2011強(qiáng)大的圖表和儀表板的功能,它很容易為企業(yè)用戶創(chuàng)造這樣的儀表板。
第1步- 確定您的業(yè)務(wù)問題正在努力解決
用戶將使用這個(gè)儀表板來回答問題,如簡單的業(yè)務(wù):
- 當(dāng)我感興趣的實(shí)體進(jìn)行修改?
- 是否有任何已停用的帳戶?
- 我們失去的機(jī)會(huì)嗎?
- 報(bào)價(jià)是多少,我們的工作呢?有沒有被取消了?
第2步- 檢查是否有任何的OOB 圖表和儀表盤,可以幫助你解決問題
在開始創(chuàng)建自己的圖表和儀表盤它總是一個(gè)好主意,檢查是否和任何圖表走出箱儀表板可以幫助你解決你的問題。大約有50個(gè)問題進(jìn)行的業(yè)務(wù)中的圖表,可以用來回答一個(gè)良好的范圍。有7個(gè)現(xiàn)成的儀表板,涵蓋營銷和服務(wù)的典型案例,銷售。
2011很可能出在一些儀表板和箱形圖可滿足您的需求。圖表中所有的Microsoft Dynamics CRM 可以通過點(diǎn)擊來訪問的任何電網(wǎng)倒塌圖表的右側(cè)窗格上。所有的儀表板可接導(dǎo)航到儀表板站點(diǎn)地圖節(jié)點(diǎn)研究。
第3步- 確定實(shí)體,視圖和圖表,你要跟蹤你的儀表板使用
如前所述,銷售經(jīng)理,想等實(shí)體軌道帳戶,信息,聯(lián)系人,機(jī)會(huì),訂單和報(bào)價(jià)。
在這種情況下,他想追蹤已在當(dāng)月修改的記錄?吹竭@些在圖表上顯示2標(biāo)準(zhǔn)分組的記錄實(shí)體和現(xiàn)狀的修改日期。
下表匯總的資料,他想用儀表板追蹤。
第4步- 創(chuàng)建圖表問題需要解決
Microsoft CRM 2011配備了一個(gè)易于使用的圖表設(shè)計(jì)器,它可以被用來創(chuàng)造最常用的商業(yè)圖表。下面的圖表類型不同的支持:酒吧,柱圖,餅圖,線圖,散點(diǎn)圖,和漏斗。在 2011年的Microsoft Dynamics CRM 圖表設(shè)計(jì)器支持一個(gè)分組級(jí)別。
第5步- 創(chuàng)建你的儀表板
像現(xiàn)在的看法和圖表已經(jīng)創(chuàng)建,可以創(chuàng)建儀表盤。下面是步驟:
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