組織一旦開始在其總部以外部署 VoIP,就絕對不能忽視對緊急服務(wù)呼叫的影響。如果組織的分支機(jī)構(gòu)或用戶通過位于組織所在國家或地區(qū)其他地方的集中式數(shù)據(jù)中心路由語音通信,這一點(diǎn)尤為重要。
在北美,Lync Server 2010 目前支持 Enhanced 911 (E911)。這意味著,它可以利用定位服務(wù)為緊急服務(wù)人員提供準(zhǔn)確的位置信息。位置信息服務(wù)基于針對 Enhanced 9-1-1 服務(wù)的美國全國緊急電話協(xié)會 i2 體系結(jié)構(gòu),是每臺 Lync 前端服務(wù)器中都包含的一種 Web 服務(wù)。
您可以通過手動或自動兩種不同方法確定位置。手動方法包括讓用戶將街道地址輸入 Lync 客戶端。還可以通過 MAC 地址、子網(wǎng)范圍、交換機(jī)、端口和無線接入點(diǎn)等類別自動確定中心位置。還可以將此位置信息作為用戶狀態(tài)顯示信息的一部分使用。
Lync Server 2010 已作出重大改進(jìn),包括對分支機(jī)構(gòu)的全面支持。SBA、CAC、QoS 和 E911 提供的功能帶來了高度的功能和靈活性。但將上述技術(shù)融入您的 UC 拓?fù)鋸脑O(shè)計和規(guī)劃角度來看會產(chǎn)生巨大影響。
將語音部署到分支機(jī)構(gòu)時,您需要設(shè)計和配置很多元素,包括帶寬策略配置文件、網(wǎng)絡(luò)區(qū)域、區(qū)域之間的鏈接、區(qū)域和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)之間的路由。在擁有眾多站點(diǎn)的大型組織或公司中,必須認(rèn)真考慮這些要求,以確保您的拓?fù)湓O(shè)計有效且高效。加入 QoS 規(guī)劃和定位服務(wù)支持,您就會開始了解這項(xiàng)工作的重要性和艱巨性。
幸運(yùn)的是,公司范圍 Lync Server 2010 部署的最終結(jié)果可帶來可觀的投資回報。此外,還有眾多因加強(qiáng)合作和參與而產(chǎn)生的實(shí)質(zhì)改善。
作者簡介
Alan Maddison 具有 16 年的 IT 行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。這些年以來,他主要從事 Microsoft 技術(shù)方面的工作。在過去的五年里,他一直擔(dān)任顧問,專注于提供專業(yè)化服務(wù)。
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