三大運營商的WiFi對戰(zhàn)率先從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大省廣東打起。本月廣東電信宣布天翼手機用戶可享受每月30小時的國內(nèi)WIFI上網(wǎng)時長，移動和聯(lián)通的用戶也可以享受電信提供的120分鐘的免費WiFi。而聯(lián)通也將原定于3月31日截止的WiFi友好體驗活動延長至8月31日，所有聯(lián)通后付費用戶使用聯(lián)通WLAN熱點不限時長、不限流量。廣東移動表示全球通八大套餐用戶從今年3月起至12月31日，將直接免除WLAN上網(wǎng)費和套餐費。3G大戰(zhàn)的背后，WLAN原本的暗中較勁逐漸浮上水面。
　　一、這就是WiFi
　　1、WiFi的概念
　　WiFi是一種幫助用戶訪問電子郵件、Web和流式媒體的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。俗稱無線寬帶 （中國電信將 CDMA 1X/3G也稱為無線寬帶）。是它為用戶提供了無線的寬帶互聯(lián)網(wǎng)訪問。同時，它也是在家里、辦公室或在旅途中上網(wǎng)的快速、便捷的途徑。
　　能夠訪問 WiFi網(wǎng)絡(luò)的地方被稱為熱點。大部分熱點都位于供大眾訪問的地方，例如機場、咖啡店、旅館、書店以及校園等等。許多家庭和辦公室也擁有WiFi 網(wǎng)絡(luò)。雖然有些熱點是免費的，但是大部分穩(wěn)定的公共WiFi網(wǎng)絡(luò)是由私人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)提供的，因此會在用戶連接到互聯(lián)網(wǎng)時收取一定費用。
　　2、WiFi的優(yōu)勢
　　其一，無線電波的覆蓋范圍廣，在整棟大樓中也可使用。其二，傳輸速度非�？�，符合個人和社會信息化的需求。其三，廠商進(jìn)入該領(lǐng)域的門檻比較低。只要設(shè)置“熱點”，并通過高速線路將因特網(wǎng)接入上述場所。其四，不需要布線，可以不受布線條件的限制。
　　二、移動力推WIFI的原動力
　　1、 聯(lián)通+蘋果
　　聯(lián)通與蘋果合作帶來的沖擊不可小覷。2009年10月底，，中國聯(lián)通與蘋果達(dá)成合作，推出iPhone。2010年9月底聯(lián)通版iPhone4開賣，銷售紅火，已積壓數(shù)十萬的訂單。聯(lián)通吃到蘋果后，移動仍然不遺余力地抗衡。相對聯(lián)通推出“iPhone新政”，移動提供小卡和剪卡服務(wù)，但這種抵抗只掀起微波陣陣。
　　2010年8月9日，首款帶有WiFi功能的蘋果iPhone 手機在國內(nèi)市場面世。目前幾乎所有的行貨手機都具備了WiFi/WAPI功能。實際上，iPhone的使用有60%是在WiFi情況下使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的。
　　慧聰鄧白氏研究認(rèn)為IPhone用戶與日俱增，也是WiFi的手機終端主要市場。移動兩年前錯失蘋果，流失一部分的用戶，如今終要在無線網(wǎng)絡(luò)上搶占先機。
　　2、 網(wǎng)絡(luò)壓力
　　誰能真正完全承載移動互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模應(yīng)用？3G做不到，4G也做不到，只能靠WiFi。現(xiàn)在三大運營都在3G市場中角力，用戶也逐漸增加，但網(wǎng)絡(luò)未如理想，一旦使用流量大的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)如視頻業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)終究會阻塞。某運營商高層在內(nèi)部報告中提出，如果所有的用戶都用包月的流量每天看兩小時視頻，我們的網(wǎng)絡(luò)肯定是沖垮了。
　　現(xiàn)時移動在手機業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上都面臨挑戰(zhàn)。移動用戶有大量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求，但3G無法馬上滿足這一需求，LTE還在試驗階段。此時選擇WiFi是為了能留住用戶。
　　3、3G領(lǐng)域的失利
　　此前新浪網(wǎng)發(fā)布 “3G推出一周年網(wǎng)民使用調(diào)查報告”，調(diào)查報告的結(jié)果，在題目“你認(rèn)為三大運營商中最好的3G品牌是哪一家？”的調(diào)查中，中國移動“G3”排最后，支持率僅為30%。雖然中國移動較早地進(jìn)入3G領(lǐng)域，但由于其自身在3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等方面尚有差距，被中國電信抓住有利時機，迅速搶占3G市場。
　　由于TD-SCDMA的網(wǎng)絡(luò)成熟度和終端豐富程度都比不上WCDMA，且移動在3G戰(zhàn)場頻頻失策，用戶對三大運營商的3G業(yè)務(wù)認(rèn)可度中，移動G3較中國電信“天翼”和中國聯(lián)通“沃”處于下風(fēng)�；勐斷嚢资险J(rèn)為，在3G領(lǐng)域的失利，是移動致力推動WiFi業(yè)務(wù)發(fā)展的重要原因。
　　4、政策放寬
　　在2009年之前，出于對國家自有標(biāo)準(zhǔn)WAPI的保護(hù)，有關(guān)部門對手機帶有WiFi功能有著嚴(yán)格限制。帶有WiFi功能的手機無法通過中國的入網(wǎng)檢測。目前，工信部逐漸放開了對手機WiFi上網(wǎng)的限制，不過前提是必須同時支持中國自有標(biāo)準(zhǔn)——WAPI模塊。
　　三、奮力備戰(zhàn)
　　1、設(shè)備選型
　　平安證券今年3月發(fā)布的調(diào)研報告指出，預(yù)計WiFi建設(shè)將帶動250億-300億元的電信設(shè)備新市場。在2011年中國電信運營商總體上15%-20%的增長預(yù)期中，WiFi投資是其中的結(jié)構(gòu)性驚喜。
　　粗略統(tǒng)計顯示，去年10月以來，中國移動開展了38萬臺WLAN設(shè)備招標(biāo)。這讓W(xué)iFi設(shè)備市場成為電信領(lǐng)域繼3G、IPTV等后又一爭奪的熱點。
　　2、熱點建設(shè)
　　目前熱點主要是設(shè)在高級寫字樓、大型商場、機場等人口密集的地方，但相對來說還是比較少。中國移動董事長王建宙在本月初就曾提出，計劃在三年內(nèi)將全國范圍內(nèi)的WiFi熱點數(shù)量增加至100萬個。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前中移動全國的WiFi熱點已經(jīng)達(dá)到12萬個，中國聯(lián)通有3萬至5萬個，中國電信的WiFi熱點數(shù)去年底已經(jīng)超過了10萬個。
　　移動在今年的服務(wù)承諾中，關(guān)于便民措施方面，廣東公司將網(wǎng)絡(luò)覆蓋的優(yōu)勢延伸到星級酒店、商業(yè)場所、風(fēng)景名勝等重點場所，確保該類地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到99.9%。同時，全省WLAN熱點也將達(dá)到1.5萬個。
　　3、資費政策
　　慧聰鄧白氏研究認(rèn)為用戶一般還是傾向于免費的WiFi，資費是他們最關(guān)心的一個問題。此前各大運營商的3G資費爭議映射出其只重競爭用戶數(shù)量而大大忽視了消費者的使用情況，運營商紛紛出現(xiàn)了信任危機。
　　根據(jù)廣東移動的最新公告，全球通八大套餐客戶實行全年WiFi免費政策。本年度的服務(wù)承諾中，廣東公司還將在視頻通話和WLAN新業(yè)務(wù)上提供優(yōu)惠——每位用戶每月可免費享受30分鐘G3視頻通話體驗；法定節(jié)假日和周末可以免費使用省內(nèi)的WLAN上網(wǎng)；在全省綠道區(qū)域，不分節(jié)假日的暢享免費WLAN網(wǎng)絡(luò)。
　　中國移動WLAN包單位時間預(yù)付費電子卡于近期正式上線。移動包單位時間資費方式近期剛開放，資費標(biāo)準(zhǔn)為：包小時2.5元/小時、包天20元/天、包周70元/7天、包月200元/月。WLAN包單位時間預(yù)付費卡資費從第一次登錄認(rèn)證成功時開始計時，到所包含剩余時間為零或有效期結(jié)束時資費套餐失效。可以通過WLAN認(rèn)證頁面用手機話費購買，今后也將可以通過移動營業(yè)廳購買實體卡。
　　4、構(gòu)建無線城市
　　移動從2008年開始已經(jīng)陸續(xù)在9個省的77個城市開展無線城市業(yè)務(wù)體驗試點，包括廈門、深圳、石家莊、秦皇島等。進(jìn)入2011年，無線城市建設(shè)開始全面啟動，并于近期密集宣布了4項合作。
　　近日，中國移動上海公司與漕河涇新興技術(shù)開發(fā)區(qū)發(fā)展總公司簽訂《共同推進(jìn)漕河涇新興技術(shù)開發(fā)區(qū)信息化建設(shè)合作框架協(xié)議》，攜手將國家級開發(fā)區(qū)漕河涇建設(shè)成為示范“智慧園區(qū)”。4月12日，中國移動通信集團(tuán)公司與西安市政府舉行“無線城市”建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議簽字儀式。根據(jù)協(xié)議，雙方將按照“發(fā)揮優(yōu)勢、相互促進(jìn)、長期合作、互利共贏”的原則，共同實施推進(jìn)西安無線城市建設(shè)。
　　四、前進(jìn)即成功？
　　1、消費者之說
　　有用戶表示：WiFi現(xiàn)在只能說是一個可望而不可及的東西。熱點少且熱點重復(fù)，來來去去都只在同一個地方能上網(wǎng)，誰會為了無線上網(wǎng)而專程跑去那里呢？慧聰鄧白氏研究認(rèn)為三網(wǎng)融合還沒實現(xiàn)，重復(fù)的熱點建設(shè)依然存在，只能說那是浪費資源而卻不討好的事。
　　據(jù)新浪“中國移動Wlan調(diào)研”顯示， 關(guān)于熱點建設(shè)的期望，相對一般的熱點（寫字樓、商場、機場等），各有兩成用戶希望能在公交樞紐和醫(yī)院、銀行等需要較長時間等待場所使用到高速無線網(wǎng)絡(luò)，此比率與對一般熱點的期望相若。雖然熱點的建設(shè)進(jìn)行得如火如荼，但按目前的情況來看，實際效益與用戶期望有相當(dāng)?shù)牡牟罹�。該調(diào)查顯示，約五成人士是通過WiFi無線上網(wǎng)，有五成的人不知道隨E行業(yè)務(wù)，對移動的WIFI業(yè)務(wù)認(rèn)知度有限。消費者對WiFi的關(guān)注更多的是在資費方面。廣東移動對全球通客戶實施全年免費使用WiFi，但對智能網(wǎng)用戶則沒有相關(guān)優(yōu)惠政策，移動對高端客戶的專享優(yōu)惠也容易使中低端客戶流失，如動感地帶的用戶主要是年輕一族，他們也是WiFi業(yè)務(wù)的主要使用人群。今年移動強推MM業(yè)務(wù)和139說客，對網(wǎng)速和流量有相對較高的要求，更是激發(fā)年輕用戶的WiFi的需求�；勐斷嚢资涎芯空J(rèn)為移動如何滿足消費者對熱點建設(shè)的需求，以及協(xié)調(diào)高端客戶和中低端客戶的優(yōu)惠政策差異，將是推動WiFi發(fā)展的首要考慮因素。
　　2、利用率受限
　　雖然有用戶需求作為推動，但在全球范圍內(nèi)發(fā)展了十年之久的“無線城市”計劃，卻至今沒有任何一個可以作為樣本的案例。缺乏成熟的商業(yè)模式導(dǎo)致無線城市項目與成功相距甚遠(yuǎn)。此外，WiFi網(wǎng)絡(luò)運營、技術(shù)上的障礙依然存在，一旦普及到整個城市級別的規(guī)模，就出現(xiàn)諸多不適應(yīng)，比如信號太弱、掉線等。
　　3、作為3G的補充
　　相對于正在起步的WiFi，3G并非沒市場，透明的資費和業(yè)務(wù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。由于目前WiFi主要是局部范圍內(nèi)提供高速無線上網(wǎng)服務(wù)，客戶主要一是使用智能通訊終端的人群，二是使用上網(wǎng)本、iPad等經(jīng)常出差的人群；而3G寬帶則可以提供隨時隨地上網(wǎng)的需要，所以兩者是互補關(guān)系。
　　WiFi推出時旨在分流3G流量壓力。3G分配的頻率資源是有限的，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對信道的占用率極高，影響同時接入的語音用戶數(shù)量。如果規(guī)劃特定區(qū)域（如機場、商場等人口密集的地方）內(nèi)把數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到WiFi的公共數(shù)據(jù)通道，將大大提高3G無線網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。在某種程度上，還是對固定寬帶接入業(yè)務(wù)的替代和補充，尤其是對于中國移動這樣在固網(wǎng)資源相對較弱的運營商而言。
　　WiFi的進(jìn)攻仍有許多需要支撐、改善的地方�；勐斷嚢资涎芯空J(rèn)為WiFi尚未能獨當(dāng)一面，現(xiàn)時更多的是作為3G的補充。若兩年后WiFi收費業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)得到市場認(rèn)可，那么未來行業(yè)將又呈現(xiàn)一個新的局面，其利潤率也將有所提升。
　　本文作者介紹：何倩瑩，慧聰鄧白氏研究通信廣州事業(yè)部研究員。主要負(fù)責(zé)通信行業(yè)的研究，擅長服務(wù)廳滿意度調(diào)查、服務(wù)廳窗口提升、社會渠道巡檢項目、電話熱線及電子渠道的撥測等研究領(lǐng)域的研究工作。服務(wù)客戶包括河源移動、湛江移動、深圳移動、梅州移動等。

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